题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户可以通过哪些方式查询俱乐部会员的状态()。
A.微信公众号
B.俱乐部网站(club.10086.cn)
C.触屏版
D.手机营业厅
E.短信
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A.微信公众号
B.俱乐部网站（club.10086.cn）
C.触屏版
D.手机营业厅
E.短信
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第2题
俱乐部营销是指公司通过组织事业部吸收会员参加，并提供适合会员需要的服务，以培养公司的忠诚
客户，进而使公司获益的营销工具。从属性上看，俱乐部营梢是一种直线式的多人制营销方式。()
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第7题
客户满意度及厕所环境卫生的差评（二星及以下评价），将通过站长俱乐部以（）的方式，推送到站长的手机端，消息订阅及查看方式详见第 10章“加油站长俱乐部”。此外，站长也可登录云中心在“实时差评”中查询
A.微信消息
B.钉钉消息
C.QQ消息
D.支付宝消息
第8题
客户来电申请销户退溢缴款时，查询客户之前是否已经申请过退款的方式为？
A.无法查询
B.在首页卡片资料-销卡结清状态、预计销户结清日期可以查询
C.在卡片维护日志中可以查询
D.通过首页账户资料中，可以通过约定账户判断
第9题
可以通过以下哪些方式来查询UNC运行状态是否正常（）
A.通过DSPPODINFO命令查询已部署的Pod实例信息，是否与实际规划一致
B.通过DSPRU命令查看运行状态是否正常
C.通过DSPPROCESS命令查询进程的状态是否为正常
D.通过DSPMSPROCESS命令查询微服务的进程状态是否为就绪状态
第11题
可以通过以下哪些方式来查询UNC运行状态是否正常？（)
A.通过DSPRU命令查看“运行状态”是否“正常”
B.通过DSPPODINFO命令查询已部署的Pod实例信息，是否与实际规划一致。
C.通过DSPPROCESS命令查询进程的状态是否为正常
D.通过DSPMSPROCESS命令查询微服务的进程状态是否为就绪状态
