接待形象标准:员工统一着工服、佩戴工牌（）

A.按照公司规定统一着工服、正装，服装干净、整洁、无褶皱

B.查勘定损序列人员统一着公司配置查勘专用马甲

C.工作时间必须佩戴统一发放的工作牌

D.穿着工作服时应搭配与工作服颜色、款式相配的鞋子，以黑色为佳

B．查勘定损序列人员统一着公司配置查勘专用马甲，未配置的分公司自行按照总部统一标准配置，其他内勤和服务人员应严格按照公司规定着装，男士着西服、衬衣、西裤、皮鞋，女士着套装或正装

C．工作时间必须佩戴统一发放的工作牌，工作牌表面应清洁完整，能清楚阅读个人姓名、工号等信息，佩戴时正面朝上

D．穿着工作服时应搭配与工作服颜色、款式相配的鞋子，以黑色为佳，忌穿颜色鲜艳和无后跟带的鞋子，忌穿拖鞋、露趾凉鞋、运动鞋和长筒靴，应保持鞋面清洁，如遇暴雨、暴雪天气等特殊情况，外勤工作的查勘定损人员可着其他方便工作的鞋子

B．所有店员均能统一着李宁工装（包括服装、鞋、配件）

C．所有店员均能统一将工牌佩戴于前胸处，且无遮挡

D．店员保持恰当的站立姿势（不依靠或趴在东西上，站立端正）,不做与工作无关或影响品牌形象的行为（如闲聊、嬉戏打闹、倚靠货架、在门口或卖场内饮食、违反规定使用手机等

A.上班统一着工装，新员工暂无工装的着相似黑色职业装，穿统一黑色皮鞋;佩戴工牌;面部保持清洁;勤换衣服勤洗澡、身体无异味，不留大鬓角和胡须

B.客户投诉必须在当天与客户沟通完毕，客户投诉并在7日内处理完毕

C.客户微信发送的信息应在15分钟内回复，因临时工作耽搁回复时间需向客户致歉

D.每日11点、15点对客户工单进行跟进

A.佩戴工牌

B.工服整洁

C.自信

D.热情

A.着正装皮鞋

B.按标准穿着工服

C.衣服整洁无死褶

D.工整佩戴工牌