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[判断题]

局《服务质量规范》到站立即折返标准中要求洗手液(皂)、卫生纸、面巾纸、一次性座便垫圈、垃圾袋等服务备品补足配齐,隐蔽放置。()

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第1题

《服务质量规范》到站立即折返标准中要求洗手液(皂)、卫生纸、面巾纸、一次性座便垫圈、垃圾袋等服务备品补足配齐,隐蔽放置。()
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第2题

《空调列车服务质量规范》到站立即折返标准规定:洗手液(皂)、()等服务备品补足配齐,定位放置。

A.卫生纸

B.面巾纸

C.一次性座便垫圈

D.垃圾袋

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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,出库标准中,()等服务备品补足配齐,定位放置。

A.洗手液

B.卫生纸

C.面巾纸

D.一次性坐便垫圈

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第4题

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,出库标准中,()等服务备品补足配齐,定位放置。

A.洗手液

B.卫生纸

C.面巾纸

D.一次性坐便垫圈

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第5题

《服务质量规范》空调列车出库标准中要求洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性座便垫圈等服务备品定额配备,定位放置。()
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第6题

《动车组列车服务质量规范》中规定()一次性坐便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐,定位放置。

A.清洁袋

B.洗手液

C.卫生纸

D.擦手纸

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第7题

《非空调列车服务质量规范》第6.1.2.2条规定,()等服务备品补足配齐,定位放置。

A.洗手液

B.卫生纸

C.一次性坐便垫圈

D.空气清新剂

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第8题

《动车组列车服务质量规范》规定:()、卫生纸、一次性座便垫圈等备品补充及时;卧具污染更换及时。

A.清洁袋

B.洗手液

C.卷纸

D.擦手纸

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第9题

《规范》途中标准清洁袋、洗手液、卫生纸、擦手纸、一次性坐便垫圈等备品补充及时;卧具污染更换及时。()
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第10题

《列车服务质量规范》中,途中清洁袋、洗手液、卫生纸、擦手纸、一次性坐便垫圈等备品()及时;卧具污染()及时。
《列车服务质量规范》中,途中清洁袋、洗手液、卫生纸、擦手纸、一次性坐便垫圈等备品()及时;卧具污染()及时。

A、补充;更换

B、更换;更换

C、更换;补充

D、补充;补充

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第11题

《服务质量规范》到站立即折返标准中要求清扫工具、安全踏板、警示带等备品隐藏放置,不影响旅客使用空间。()
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