A.2
B.5
C.8
D.10
第2题
A.接机保障人员设置为2人:1人在楼上引导,1人在机坪引导
B.接机保障人员设置为3人:1人在楼上引导,1人一楼电梯处引导,1人在机坪引导
C.下客完毕后,楼上引导人员必须沿旅客通行的路线下至机坪,确认无旅客滞留后方可与摆渡车进行发车手势
D.如果飞机落地时间提前,接机保障人员在出发时必须联系到达口引导人员,让其立刻出发,并且到位后给接机人员进行反馈
E.接机人员在航班下客完毕后需将本航班所用摆渡车的数量发在联络群里,格式为XXXX航班进港摆渡车XX辆
F.若接机人员后续没有保障任务,需跟随最后一辆摆渡车前往到达口
第4题
A.登机时,门外引导员应站立在相应登机口门外,面对旅客行进路线,引导旅客上指定摆渡车
B.登机发车前,工作人员需同摆渡车司机交接飞机号、航班号、停靠位置等信息,并要求其在派车单上签字确认
C.工作人员接送航班时乘坐摆渡车的原则为:最后上车,最先下车
D.上下客梯车时,应控制客梯车上的旅客人数,以免造成安全隐患
第7题
A.要客下机登车后,目送车队离开后方可离开
B.了解航班信息及桥位
C.在航空器落地前到达贵宾室与警保联系,并通报航班情况
D.廊桥撤离完毕后离开
第8题
A.飞机落地,待确认客梯车停稳(飞机自备梯完全撤放完毕)后,工作人员方可上机进行相关交接事宜
B.等待第二车下客时,需确认摆渡车到位停稳后,工作人员向乘务员做手势信号,才能下客
C.工作人员位于客梯下、机翼下等位置引导旅客乘摆渡车,阻止旅客在机翼下通过,在该车旅客全部上车并确保稳妥后,方可上车与司机做关于飞机号、航班号等信息的交接工作
D.最后一辆摆渡车发车前,工作人员必须与乘务员再次确认机上旅客已经全部下机
E.至到达大厅后,工作人员下车位于摆渡车车门旁引导旅客进入候机楼,待旅客全部下车后,方可离开。引导过程中,工作人员要注意自己的站立位置,以能够看到所有旅客为佳,注意引导手势
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