商品从仓库发出后在途中物流停滞应提报给审查部核实是否丢件（）

A.联系物流公司核实，物流反馈商品丢失。交易支持退款消费者，同时商家联系物流索赔

B.物流停滞不代表商品无法送达，商家什么都不做，再等5天看看

C.联系物流核实商品实际已经到达消费者当地，故联系消费者确认是否需要商品，如不需要商品，建议消费者拒收返件，交易支持退款

D.物流已经超过5天没有更新，而且消费者表示未收到货，为了给到消费者更好的体验，直接支持退款，后续联系物流公司追回商品

A.联系物流公司核实，物流反馈商品丢失。交易支持退款张宏，同时商家联系物流索赔

B.联系物流核实商品实际已经到达张宏当地，故联系张宏确认是否需要商品，如不需要商品，建议张宏拒收返件，交易支持退款

C.物流已经超过5天没有更新，而且张宏表示未收到货，为了给到张宏更好的体验，直接支持退款，后续联系物流公司追回商品

D.物流停滞不代表商品无法送达，商家什么都不做，再等5天看看

A.12日立即申请小二介入并打标全额打款商家-ACS

B.拒绝退款申请小二介入并打标‘暂停处理3天-ACS’，给买家旺旺留言退货物流停滞请他尽快联系物流

C.14日仓库收到了退回包裹验视无误，客服更新打标为‘同意退款全额-ACS’

D.14日仓库收到退货发现退货缺少吊牌不完好，于是拒绝了退款并留言‘全额打款商家-ACS’。上传了拒收凭证以及退货不完好的实物图片

E.14日仓库验货发现退货漏退了赠品，于是联系买家告知已经拒收，买家表示赠品就是给我用的凭什么要我退回，商家打标‘平台处理-ACS’

A、货物还在运输途中，未返回至仓库，订单先拒绝退款，等仓库收到后处理退款

B、货物已经发出，支付了发货邮费，联系消费者扣除发货运费退款

C、不确定货物在什么地方，先拒绝退款，再慢慢核实

D、货物已经有拒收返件记录，加急通知物流尽快返件，订单退款消费者

A.表示歉意并安抚小A

B.打电话给物流公司查询

C.咨询仓库该商品是否真实发出

D.联系消费者让其再等几天

A.货物已经发出，需要买家修改为退货退款，等货物退回后才能退款

B.物流问题，非商家责任，订单先行拒绝退款，沟通让买家联系物流核实

C.无法核实物流出现了什么问题，先行联系物流核实，订单先拒绝退款，等核实后再处理

D.发货物流已经停滞超过5天，属于异常停滞情况，订单支持退款买家

A.商品从买家国海关清关之后用当地物流运送到海外仓库

B.商品在海外仓入库后清点并上架

C.商品在海外仓拣货并准备发货

D.商品从海外仓仓库通过本地物流送到客户手中

A.仓库给顾客发出商品

B.销售商品

C.报销办公费

D.生产部门从仓库领料

A.买家已经申请退款，商家核实发货物流无走件记录，订单直接退款买家，联系仓库拦截货物发出

B.虽然发货物流无走件记录，但是包裹已经打包，先拒绝买家退款申请，待确认未发出后再退款

C.商家核实发货物流无走件，但是商品已经打包好，未联系仓库拦截，告知买家货物发出，申请退货退款

D.由于货物一旦点击发货就是发出了，买家无理由申请退款，需要买家扣除发货运费

A.核实仓库发货时是否完好，若是仓库发出时商品有问题，则及时联系仓库补发或者退款

B.核实是否是物流运输中出现问题，若是物流运输出现问题，建议买家联系物流理赔

C.核实是否是买家本人签收或者是授权第三方签收

D.核实买家是否提供验货异常的物流凭证