营业员没义务告知用户橙分期业务逾期可能会影响用户个人征信()
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第1题
A.用户必须下载翼支付、并确保翼支付账户中预存足够金额,确保首月不逾期
B.异网用户或办理新卡的用户,必须辅导用户换号,确保每月返还红包成功并还款
C.用户需留意自己的橙分期账单及催款短信,确保每月及时还款(包括自动代扣及主动还款),不要造成账单逾期,将会影响用户的征信
D.橙分期用户的翼支付账户在未还清分期之前,不得解绑、注销和过户
第2题
A.告知书和购买终端
B.告知书和身份证
C.身份证和购买终端
D.告知书
第3题
A.二不做:非本人不办理,非现场不竣工
B.三真实:真实的店员、真实的用户、真实的分期交易行为
C.四必问:年龄、手机号、银行卡、信用(提高授信通过率)
D.四告知:告知还款义务、还款时间、还款方式、违约风险
E.四辅导:辅导换号、辅导预存、辅导还款、辅导首消(规避扣款失败)
第5题
A.每月8日-10日为橙分期自动代扣日,营业员需在9日前外呼或微信联系用户提醒及时还款
B.用户对于还款、回访电话、违约后果等问题的咨询,营业员需给予准确的回答
C.逾期将会影响用户的央行征信,营业员需积极开展催缴工作
D.以上都不是
第8题
A.告知还款期:每月8号以后开始扣款,请在8号之前确保账户或绑定银行卡有足够余额
B.告知违约风险:违约记录会上传到央行征信记录,逾期会有滞纳金和罚息。多次逾期将影响用户的信用记录,影响后续房贷、车贷等信用行为
C.告知注意事项:申请橙分期的翼支付帐户在未还清分期款之前不能解绑,不能注销和过户到其他人名下
D.告知不能转套餐:不能降低套餐或升高套餐
第10题
A.促销注销协议
B.用户身份证正反面
C.业务通知单免违约金领导签字
D.用户还款截图
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