题目内容
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[多选题]
《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》中规定，满足下列情况之一的，为公司重大服务事件()。
A.直辖市、省会城市和自治区首府20%以上用电客户，计划单列市30%以上用电客户的正常用电受到影响
B.涉及一级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件
C.被省级新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件
D.客户向国家有关部门反映的集体投诉服务事件
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A.直辖市、省会城市和自治区首府20%以上用电客户，计划单列市30%以上用电客户的正常用电受到影响
B.涉及二级重要电力客户和临时重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件
C.被省会城市、副省级城市媒体曝光并产生较大影响的停电或供电服务事件
D.客户向地市级政府有关部门反映的集体投诉服务事件
