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第1题
地市、县公司范围内的重要服务事项由地市公司在系统中发起并流转至省营销服务中心审核。()
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第2题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:省公司范围内的重要服务事项报备原则上由()负责发起。
A.地市县公司
B.省营销服务中心
C.省公司营销部
D.国网电动汽车公司
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第3题
根据《国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》规定,针对因恶劣天气事前预警级别不满足报备条件,但实际对供电服务造成较大影响,可能引起的供电服务投诉事项,省(市)公司可开展第三类事后报备,提出事后申诉要求,审核通过后,业务类型错误申诉由()发起。
A.地市、县公司
B.省营销服务中心
C.省公司营销部
D.国网客服中心
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第4题
110千伏客户供用电合同由()负责组织开展会签工作。
A.省公司营销部
B.省公司客户服务中心
C.地市公司营销部
D.县公司营销部
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第5题
220千伏及以上客户供用电合同的起草工作由()负责。
A.省公司营销部
B.省公司客户服务中心
C.省公司经济法律部
D.地市公司营销部
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第6题
()负责对本单位能效公共服务工作进行督查、考核、评价等。
A.省公司营销部
B.省级营销服务中心
C.省电科院、省经研院
D.市县公司
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第7题
申诉时限要求,省公司营销部在接到省营销服务中心认定结果后()个工作日内完成审核并归档。
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第8题
()根据意见整改单,组织相关市县公司整改完成后,国网客服中心引导客户填写整改评价表,完成对整改情况的评价。
A.省公司营销部
B.省级营销服务中心
C.市县公司营销部
D.省级综合能源公司
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第9题
根据《国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则的通知》中报备的相关规定,省公司营销部负责本省()类重要服务事项审核,对不符合报备管理规定的,回退至省营销服务中心。
A.(一)、(五)、(六)
B.(一)至(六)
C.(四)、(五)、(六)
D.(二)至(四)
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第10题
()等支撑省市县公司开展省级平台运营,协助开展能效公共服务,提供技术支持,强化业务后台支撑。
A.省营销服务中心
B.省电科院
C.省综合能源公司
D.省经研院
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第11题
省营销服务中心在接到申诉申请后,审核通过的提交省公司营销部审核归档。审核不通过的注明原因后将工单退回。()
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