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[单选题]

尊客爱货()集中反映了铁路行业服务态度和服务质量的具体要求。

A.热心周到

B.热情服务

C.热情细心

D.热情周到

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第1题

尊客爱货、()集中反映了铁路行业服务态度和服务质量的具体要求。A.热心周到B.热情服务C.热情细心D

尊客爱货、()集中反映了铁路行业服务态度和服务质量的具体要求。

A.热心周到

B.热情服务

C.热情细心

D.热情周到

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第2题

尊客爱货、热情周到是作为铁路职业道德的规范,由铁路行业的()决定的。

A.服务性

B.独特性

C.复杂性

D.垄断性

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第3题

急噪型客人,对服务的要求是()

A.服务态度

B.服务热情

C.细心周到

D.快捷周到

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第4题

铁路行业是服务性行业,能否做到尊客爱货是衡量铁路职业道德的一个重要标准。()
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第5题

尊客爱货是铁路职业道德的基本原则。()
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第6题

铁路工作永恒的主题是()。

A.注重质量、讲究信誉

B.安全第一、预防为主

C.尊客爱货、优质服务

D.团结协作、顾全大局

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第7题

下面各项属于行业的特殊职业道德规范的是()。A.救死扶伤 B.爱护车辆、准班正点、尊客爱货C.秉公

下面各项属于行业的特殊职业道德规范的是()。

A.救死扶伤

B.爱护车辆、准班正点、尊客爱货

C.秉公执法

D.有教无类

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第8题

和谐铁路建设的目标任务是:“运能充足、装备先进、安全可靠、管理科学、节能环保、服务优质、()”。

A.内部和谐

B.尊客爱货

C.勇创一流

D.率先垂范

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第9题

铁路职工职业道德教育的重要内容有()。

A、安全正点、尊老爱幼、优质服务

B、安全正点、尊客爱货、清正廉洁

C、安全正点、尊客爱货、优质服务

D、安全正点、办事公道、优质服务

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第10题

尊客爱货,指的是铁路铁路职工对自身服务对象的()和道德情感。

A、认识

B、接待

C、态度

D、服务

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第11题

餐饮服务人员的服务态度要求有()

A.主动

B.周到

C.耐心

D.热情

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