题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括（）。
A.减少营业网点强化声誉风险管理培训确保及时处理投诉和批评从投诉和批评中积累早期预警经验
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目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括()。
A．减少营业网点
B．强化声誉风险管理培训
C．确保及时处理投诉和批评
D．从投诉和批评中积累早期预警经验
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第3题
目前，普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括（）。
A.减少营业网点
B.强化声誉风险管理培训
C.确保及时处理投诉和批评
D.从投诉和批评中积累早期预警经验
第5题
下列哪些是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践()
A.强化声誉风险管理培训
B.确保实现承诺
C.确保及时处理投诉和批评
D.尽量保持所有利益持有者的期望与商业银行的发展战略一致
E.增加对客户公众的透明度
第6题
国内外商业银行界普遍认为有助于改善其声誉风险管理的最佳操作实践是 （）。
A.强化声誉风险管理培训
B.确保实现承诺
C.确保及时处理投诉和批评
D.从投诉和批评中积累早期预警经验
E.尽量保持大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致
第7题
有助于改善商业银行声誉风险管理的操作实践有()。
A.强化声誉风险管理培训
B.确保实现承诺
C.将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
D.保持与媒体的良好接触
E.制定危机管理规划
第8题
有助于改善商业银行声誉风险管理的操作实践有()。
A.强化声誉风险管理培训
B.确保实现承诺
C.将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
D.保持与媒体的良好接触
E.制定危机管理规划
第9题
有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的是（）。
A.强化声誉风险管理培训
B.无论对于利益持有者作出何种承诺，商业银行都必须努力兑现
C.确保及时处理投诉和批评
D.将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
E.制定危机管理规划
