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[判断题]

使客户关系管理投资获得回报的关键是决策技术。（)

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第1题

企业实施客户关系管理，能够使企业上下转变观念，认识客户关系管理的重要性。（)

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第2题

客户信息是企业决策的基础，是客户关系管理的基础（）

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第3题

客户关系管理的目标是最大限度地获得利润。（)

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第4题

是通过对商业信息的搜集、管理和分析，使企业的各级决策者获得知识或洞察力，促使他们做出有利决策的一种技术。

A.客户关系管(CRM)

B.办公自动化(OA)

C.企业资源计划(ERP)

D.商业智能(BI)

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第5题

将数据挖掘技术应用于客户关系管理,能够帮助企业深入理解客户,得到更加准确的客户模型,从而改进营销决策和客户服务。（)

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第6题

‌电子政务绩效管理的关键是技术的安全稳定性。（)‌

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第7题

（）是通过对商业信息的搜集、管理和分析，使企业的各级决策者获得知识或洞察力，促使他们做出有

利决策的一种技术。

A.客户关系管理（CRM）

B.办公自动化（OA

C.企业资源计划（ERP）

D.商业智能（BI）

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第8题

● （5）是通过对商业信息的搜集、管理和分析，使企业的各级决策者获得知识或洞察力，促使他们做出有

利决策的一种技术。

（5）

A．客户关系管理（CRM）

B．办公自动化（OA）

C．企业资源计划（ERP）

D．商业智能（BI）

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第9题

保本基金是指通过采用投资组合保险技术，保证投资者在投资到期时获得投资本金和一定回

报的投资基金。（）

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第10题

在进行客户关系管理流程设计时，应当注意目标、技术和人的动态平衡。（)

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第11题

私募股权投资机构只是为了获得公司成长的回报，所以一定不会插手公司的管理。（)

私募股权投资机构只是为了获得公司成长的回报，所以一定不会插手公司的管理。()

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