第1题
第2题
第3题
A.交易效率的大幅度提高
B.客户个性化需求的满足
C.对市场的综合适应能力
D.客户知识管理
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
第9题
A.客户关系管理
B.业务流程重组
C.企业资源计划
D.分销资源计划
第10题
第11题
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