董事长提出“十二个质量”即：质量就是客户，质量就是市场，质量就是核心，质量就是品牌，质量就是诚信，质量就是人品，质量就是发展，质量就是创新，质量就是生机，质量就是效益，质量就是未来，质量就是生命。（)

A.质量就是使客户满意

B.质量就是符合客户特定的要求

C.质量就是企业对产品和服务的一种感觉

D.质量就是适用性

A.质量为本

B.客户优先

C.创新改进

D.追求卓越

E.重视质量就是对生命负责

A.工序活动投人

B.工序活动效果

C.分项工程

D.工序活动进度

质量一般包含两层意思：即规定质量、要求质量。()

A.服务质量

B.功能质量

C.质量

D.质量控制

质量就是产品的适用性，即产品在使用时能成功地满足用户需要的程度。()

A.应当突出并暴露缺陷

B. 我们能检查质量

C. 质量改进能节约费用，并且提高市场占有率

D. 质量就是以客户为导向

A.质量缺陷应该越来越表面化

B.我们应该检查质量

C.质量改进能节约成本，并且提高市场占有率

D.质量就是以客户为中心

质量管理，重在管理质量。而质量即诚信，即组织对承诺的信守。()