A.网点可根据取、派地址的所属乡镇时效顺延取派时间,需在订单下达后30分钟内提前与客户约定
B.取件网点在开单时务必将目的地址会产生特殊区域费用的情况,提前告知发件客户,若在未告知客户的情况下,货物发出并产生特殊区域费用的,客户不愿承担的,由发件网点承担
C.客户原因导致收件地址错误的订单,先签收再私下协商后重新开单,不得私自改单
D.开单未勾选上下楼,收件人要求上下楼,应该签收前向橙运平台申请
第1题
A.网点可根据取、派地址的所属乡镇时效顺延取派时间,需在订单下达后30分钟内提前与客户约定
B.取件网点在开单时务必将目的地址会产生特殊区域费用的情况,提前告知发件客户,若在未告知客户的情况下,货物发出并产生特殊区域费用的,客户不愿承担的,由发件网点承担
C.客户原因导致收件地址错误的订单,先签收再私下协商后重新开单,不得私自改单
D.开单未勾选上下楼,收件人要求上下楼,应该签收前向橙运平台申请
第3题
A.异常备案期间产生的遗失
B.遗失结案后,快件派送给客户并能提供客户签收证明
C.遗失结案后,快件派退回始发网点
D.未规范拦截导致派送给客户签收的,需提供客户签收证明
E.遗失结案后,快件在网点找到
第4题
消费者在天猫某店铺购买一件羽绒服,第二天不想要了,看到商家还没有发货就申请了退款,但是商家拒绝了小玉的退款要求,并且随后将货物发出。消费者申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?()
A.告知消费者可以直接拒签商品,不需要承担任何费用
B.告知消费者可以直接拒签商品,但需承担退货运费
C.告知消费者可以直接拒签商品,但返件途中货物破损、丢失风险需消费者承担
D.告知消费者需自行签收商品,不可以直接拒签货物
第5题
A.告知刘洋可以直接拒签商品,不需要承担任何费用
B.告知刘洋可以直接拒签商品,但需承担退货运费
C.告知刘洋可以直接拒签商品,但返件途中货物破损,丢失风险需刘洋承担
D.告知刘洋需自行签收商品,不可以直接拒签货物
第6题
A.告知买家可以直接拒签商品不需要承担任何费用
B.告知买家可以直接拒签商品,但需承担退货运费
C.告知买家可以直接拒签商品但返件途中货物破损、丢失风险需买家承担
D.告知买家需自行签收商品不可以直接拒签货物
第8题
A.如小贝在平台要求其自行召回货物的举证期内未配合处理,且买家尚未签收情况下,交易将支持退款买家,货物风险由小贝自行承担
B.如货物在平台介入后被买家签收,交易将支持退货退款,往返运费由小贝承担
C.交易需在小贝签收返件商品后才能退款买家
D.如订单商品不包邮,小贝收到退回的货物后主张发货运费需买家承担,则交易将支持扣除运费后退款买家
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