了解服务目标是否达成主要通过针对服务目标的服务测评和日常的专项监测情况获得（）

A.服务监测

B.服务评价

C.服务目标细则

D.客户满意度

A.预约达成率

B.接车台次目标达成率

C.服务经营目标达成率

D.以上都是

A.先设定总目标，再分步设定阶段目标

B.先设定阶段目标，再设定总目标

C.找出主要问题有针对性地进行治疗康复

D.设定近期目标和远期目标

E.通过对患者生活技能的评估，了解患者的精神残疾状况

社区卫生服务的主要目标是单纯治疗疾病，而非是通过服务提高人群的健康水平。()

A.目标应该清晰易懂

B.服务对象的范围必须必明确

C.服务策略要合理

D.服务目标只是针对服务对象自身

A.案主的情况简介、案主的问题、需求和期望

B.机构提供服务的性质

C.计划预备达成的目标

D.针对目标准备开展的工作

E.评估的方式以及服务计划的变更

A.监理服务的目标应满足委托方要求并与委托方达成统一

B.监理服务的目标应符合监理单位的目标（经营目标、质量目标、管理目标等）要求

C.监理服务的目标应起到激励项目组成员的作用

D.监理服务的目标应尽量用定量化的语言来描述

E.监理服务应反映出核心服务的本质目标

A.提供服务评估依据

B.服务改进参考

C.指导服务人员

D.追究服务过失责任