营业员在晨会开始前应整理好个人仪容仪表，包括但不限于工装、工鞋、工牌、发型等（）

餐前准备工作就是环境准备和整理个人仪容仪表。()

参考答案：错误

A.营业前个人准备.参加网点晨会.联系约见客户三项

B.营业前个人准备.参加网点晨会两项

C.营业前个人着装佩饰整理.工作事项梳理.参加网点晨会三项

D.工作事项梳理.参加网点晨会两项

A.仪容仪表整洁大方

B.营业员站姿端正

C.营业员坐姿端正

D.服务态度积极主动，耐心聆听，仔细听客户解释

E.使用规范服务用语

A.Y.是

B.N.否

A.Y.是

B.N.否

A.Y.是

B.N.否

A.Y.是

B.N.否