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第1题
倾听中的小技巧之一：倾听过程中对方发现表达观点有异议时，可随时打断，并说服对方。（)
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第2题
M360-014-033-倾听中的小技巧之一:倾听过程中每句都要附和（）
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第3题
M360-011-028-倾听中的小技巧之一:倾听过程中每句都要附和（）
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第4题
倾听中的小技巧之一：倾听过程中不随意换话题，避免过度抢话。（)
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第5题
M360-014-034-倾听中的小技巧之一:倾听过程中不随意换话题，避免过度抢话（）
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第6题
站在温和的位置属于有效倾听中的小技巧之一。（)
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第7题
站在温和的位置属于有效倾听中的小技巧之一（）
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第8题
好的沟通技巧，有利于拉近与客户间的距离。在沟通技巧进阶中，以下哪一项属于优秀的沟通技巧（)
A.倾听过程中一直保持沉默
B.在谈话中多说“我”而不是“我们”
C.不迎合对方的价值观
D.模仿对方的思维偏好
第9题
倾听是非语言交流技巧之一，其正确方法是
A.病人叙述时，护士要思考问题
B.避免眼神的接触
C.用心倾听，表示对所谈话题有兴趣
D.避免看清对方表情
E.说话声音宜大，避免听不清楚
第10题
倾听是非语言交流技巧之一，其正确方法是A．病人叙述时，护士要思考问题B．避免眼神的接触C．用心倾听
倾听是非语言交流技巧之一，其正确方法是
A．病人叙述时，护士要思考问题
B．避免眼神的接触
C．用心倾听，表示对所谈话题有兴趣
D．避免看清对方表情
E．说话声音宜大，避免听不清楚
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