题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户办理5G特惠流量包后,会同步开通5G速率,此时客户套餐内流量会同步支持5G()
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第4题
A.套餐月费外,无其他办理限制
B.通信状态正常的移动客户均可成功办理对应档次产品
C.5G特惠流量包各档次向上兼容,即高月费档次客户可办理低月费档次特惠流量包
D.客户仅可同时订购一个5G特惠流量包产品,5G特惠包各档次之间互斥
E.用户退订5G特惠流量包的次月,可再次办理已生效月费对应档次的5G特惠流量包
第7题
A.推荐套餐升档或办理5G特惠包,当账期产生的扣费可根据费用情况添加超套瞬时运营优惠政策(10元-40元优惠)
B.针对不同意办理套餐升档或5G特惠流量包的客户,可进一步推荐流量安心消费
C.核包退费
D.客户要求退费时主动承诺为客户退费
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