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客户进线咨询平台怎么买不了产品,可告知是没有标了()

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第1题

客户进线咨询“应急折扣通道怎么没有了”,可告知:我们应急折扣通道已经关闭了()
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第2题

客户进线咨询“应急折扣通道是不是以后都没有了”,可告知:是的()
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第3题

司机进线咨询怎么注销车辆,客服询问司机注销的原因,司机告知因换车了需要注销后再加盟,客服按照更换车辆信息解答司机,司机认可会话结束;会话标签应选择()
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第4题

家长进线反馈购买的课程时间有冲突没有时间上课,咨询怎么处理,客服优先告知用户直播课结束后的钟内,系统会生成回放视频,回放视频在3年内可以不限次数观看。请问流程是否正确()
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第5题

若客户进线咨询热线号码,可告知在线也能帮忙处理,无需提供()
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第6题

用户小花想更换借钱的借款手机号码,怎么修改呢()

A.借款平台是欢太花钱,直接记录信息,录单反馈

B.目前无法修改借款手机号,如用户进线咨询直接婉拒,可告知用户后续会继续优化

C.借款平台是贷超,引导联系贷超客服

D.借款平台是贷超,直接记录信息,录单反馈

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第7题

家长如果咨询问题的时候很生气,要求电话回复我们只需告知家长我们是在线客服没有电话回复不了就可以了()
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第8题

用户进线咨询小朋友1.4米,买什么票,客服应询问小朋友年龄,并且告知用户儿童票是2到12岁购买的()
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第9题

用户进线咨询小朋友1.4米,买什么票,客服应询问小朋友年龄,并且告知用户儿童票是2到12周岁购买的()
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第10题

上海人保目前还是会配送纸质保单的,5月1日起不在有纸质保单就可以了,若客户进线催办咨询,告知配送时效,正常催办就好 。要是客户比较着急,就让客户自己下载电子保单使用(疫情期间除外)()
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