题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

请勿打扰，宾客可能不希望被打扰，宾客离开房间后可以进房清扫卫生。（)

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第1题

客房清扫应以不打扰宾客或尽量少打扰宾客为原则，因此，应尽量安排在宾客在房间时进行。（)

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第2题

当客房服务员引领宾客进房时，到达房间门口应严格按照进房程序打开房门，礼让宾客先进房;如果宾客是夜间到达，服务员应先进房打开廊灯后再请宾客进房。（)

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第3题

进房后应征询宾客意见摆放行李，向宾客道别后，应面向宾客退三步再转身走出房间，面朝房内将门轻轻关上。（)

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第4题

接到宾客失窃报警后，服务员应立刻进房协助查找。（)

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第5题

淡季时的清扫顺序：前台指示要尽快打扫的房间→门上挂有“请即打扫”牌的房间→走客房→重要宾客（VIP)房→其他住客房→空房。（)

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第6题

客人进房后，通常请宾客坐上位——指离房门较远的位子。（)

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第7题

若客人的房间处于请勿打扰的状态，则任何情况下都不能打扰房间住客。（)

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第8题

清扫住客房时，宾客用过的拖鞋不给予更换，把用过的拖鞋整齐摆放于床边，方便并促使宾客再次使用。宾客退房后，将拖鞋回收清洗后挑选再利用。（)

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第9题

关于宾客留言服务，下列描述正确的是（）

A．切记不可将宾客的房间号等信息告诉来访者

B．留言需要重复一遍进行确认

C．对“请勿打扰”房可由前厅经理电话联系或将留言单从门下塞入房间。确保留言单全部进入房内

D．《宾客留言单》摆放在床头柜台面中央

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第10题

客人房间为“请勿打扰：房态，可以让行李员将信从门下塞入。（)

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第11题

旺季时的清扫顺序:前台指示要尽快打扫的房间→空房→走客房→门上挂有“请即打扫”牌的房间→重要宾客（VIP)的房间→其他住客房。（)

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