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[判断题]

未发货情况退款,订单退款成功后,客户使用的优惠券会退回客户账号()

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第1题

客户如果订单申请退款,优惠券是否会失效?以下说法错误的是?()

A、未发货订单申请退款,优惠券不会失效,退款成功后客户重拍可以正常使用,已发货订单申请退款,优惠券自动失效

B、无论是已发货还是未发货,申请退款,订单优惠券自动失效再次使用

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第2题

以下哪种类型的退款退款订单不计入退款率?

A.已收到货的换货订单

B. 卖家已发货的退货退款订单

C. 买家已付款仅退款订单

D. 交易成功的退货退款订单

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第3题

客户后台订单的状态有等待买家付款、等待发货、已发货、退款中、成功的订单等。()
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第4题

以下哪种类型的退款退货订单不计入退款率?

A.买家已付款仅退款订单

B. 卖家已发货的退货退款订单

C. 已收到货的换货订单

D. 交易成功的退货退款订单

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第5题

未发货订单客户申请退款原因有哪些?()

A.拍错/多拍/不想要

B.协商一致退款

C.未按约定时间发货

D.缺货

E.其他

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第6题

收付款账号就是分销商收付款的账号, 如果出现订单未发货而退款的情况, 退款会自动退到预付款账
户中。()

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第7题

关于时间说明,下列哪些说法是正确的()

A.未发货之前需要退款的话,只能是付款3天后才可以申请退款

B.订单交易成功以后,可以在15天内发起售后申请

C.卖家用申通快递发货后,最多10天,买家需确认收货,否则将自动打款给卖家

D.客户只能在发货以后才可以申请未按约定时间发货的退款申请

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第8题

下列有关售后问题,说法是正确的()

A.未发货之前需要退款的话,只能是付款3天后才可以申请退款

B.订单交易成功以后,可以在15天内发起售后申请

C.卖家用申通快递发货后,最多10天,买家需确认收货,否则将自动打款给卖家

D.客户只能在发货以后才可以申请未按约定时间发货的退款申请

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第9题

运费险到账时间和到账途径()

A.申请退款后,48小时内

B.订单退款成功,48小时内

C.申请退款后,72小时内

D.订单退款成功,72小时内

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第10题

客户在店铺里拍下商品并且付款了,在发货前又想申请退款,请问买家什么时开始可以申请退款?()

A.买家付款后三天内卖家还没有点击发货,买家可以申请退款

B.买家在付款以后就可以申请退款

C.买家不能申请退款,只有卖家点击发货之后才能申请退款

D.买家提交订单后就可以申请退款

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第11题

收付款账号就是分销商收付款的账号,如果出现订单未发货而退款的情况,退款会自动退到预付款账户中。

A.Y.是

B.N.否

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