题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在停车场为客户展示A6allroad空气悬架体验，下列说法正确的是（）

A.通过驾驶模式选项可以升高（30mm）和降低（-25mm）车身高度

B.车身高度及悬架软硬均可以调整，可通过驾驶模式进行选择

C.空气悬架实现平衡舒适与运动的需求，驾驶更具乐趣

D.通过驾驶模式选项可以升高（25mm）和降低（-15mm）车身高度

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第1题

在新概念银行中，产品体验区为客户提供了一个展示、推广新产品的平台。（)

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第2题

在直观演示车辆的场景下，下列做法正确的是（）

A.为客户直观展示符合需求的产品特点

B.多样化展示产品颜色/配置，或展示视频、模拟动画

C.基于客户需求，讲解展示充分

D.与客户互动，避免单一枯燥的文字讲解

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第3题

下列选项不属于有形展示的部分有（)。

A.后台设施

B.顾客不可视部分的设施

C.建筑物的外形设计

D.停车场

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第4题

下列选项不属于有形展示的部分有____A停车场B后台设施C顾客不可视部分的设施D建筑物的外形设计

下列选项不属于有形展示的部分有____

A停车场

B后台设施

C顾客不可视部分的设施

D建筑物的外形设计

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第5题

在集团客户"决定购买"的阶段，为消除客户对采购成本和采购风险的担忧，销售方需要进行"兑现性"展示，请列出五种"兑现性"展示的方法。

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第6题

基于服务的交叉主要有（）方面的内容

A.在销售过程中兑现服务承诺

B.在销售过程中限定服务时间

C.想客户展示服务效果

D.为客户提供超常服务

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第7题

在展示各类单证环节，以下说法正确的是（）

A．各类单证在镜头前停留3至5秒，保证镜头聚焦

B．展示单证时，仅需单独给客户展示，无需再向镜头进行展示

C．为缩短双录时间，单证展示无需在镜头前停留，快速展示一闪而过即可

D．客户签字后，需向镜头分别展示单证标题、全貌以及客户签字部分

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第8题

为进一步给客户提供专业化和特色服务，一般在贵宾服务区可以进一步扩展客户体验区、()。

A.食品供应区

B.自助服务区

C.产品展示区

D.外汇交易区

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第9题

在旧件展示阶段，服务顾问哪一项做法不对（）

A.按照维修工单记录客户旧件处理方式处理旧件

B.主动向客户展示更换后旧件

C.向用户说明使用长安汽车为原厂备件

D.将旧件放置在车间，等待仓库员回收

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第10题

无需客户签名的单证（产品说明书、条款等）的做法是否正确：销售人员应分别清晰、完整地展示单证名称（注：万能账户类险种利益条款名称在次页，首页为“阅读指引”，此处展示时需引起注意），客户应阅读相关内容，在镜头中应有滑动页面的动作（）

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第11题

我司为一般纳税人企业，经营停车场业务，客户临时停车，此业务按（）缴纳增值税

A.6%

B.9%

C.13%

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