题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
ISO9000提出了质量管理八项原则，其中的（)原则，体现了各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。
A.领导作用
B.过程方法
C.全员参与
D.管理的系统方法
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A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.过程方法
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第3题
在七项质量管理原则中提出（)，就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。
A、以顾客为关注焦点
B、领导作用
C、全员积极参与
D、过程方法
第6题
过程方法原则的含义包括：（)。A.各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为
过程方法原则的含义包括：()。
A.各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益
B.有效决策是建立在信息分析的基础上
C.有效决策是建立在数据的基础上
D.将活动作为过程进行管理可以更高效的得到期望的结果
第9题
对八项质量管理原则理解正确的是（）。
A.组织只要理解顾客当前的需求，满足顾客要求。
B.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率
C.各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益
D.将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果
第10题
过程方法原则的含义包括：（)。
A.各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益
B.有效决策是建立在信息分析的基础上
C.有效决策是建立在数据的基础上
D.将活动作为过程进行管理可以更高效的的到期望的结果
第11题
领导作用原则的含义是（)。
A.各级人员都是组织之本。只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益
B.领导者确立组织统一宗旨及方向。他们应当创造并保持员工能充分参与实现组织目标的内部环境
C.组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望
D.持续改进总体业绩是组织的永恒目标
