窗口工作人员接待群众应面戴微笑，并使用文明用语，下列哪些属于文明用语：（）。

A.您好，请问您找谁？

B.干什么的？

C.请您登记，谢谢您的合作

D.您好，请出示您的证件

语言规范的内容不包括()。

A 要求使用文明用语，如“请、您、您好、谢谢、对不起”等

B 接待病人和家属时，要求态度和蔼，语言亲切得体

C 接待病人和家属时，可以用床号来代替对患者的称呼

D 接待病人和家属时，尽量使用病人社会角色的称呼

十字文明用语为您好、请、谢谢、对不起、再见。()

A.您，同志，谢谢

B.对不起，您好，谢谢

C.您好，先生，再见

D.您好，谢谢

药师为患者提供药学服务时应注意()。

A着装整齐

B使用文明用语

C保护患者隐私

D为了避免排队，不做用药交待

顾客走向收银台1米内，收银员应面带微笑，起身相迎，并使用文明用语。()

A.对不起、再见

B.抱歉、再见

C.对不起、再会