题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
反应评估是企业评估中最简单的评估，（)的方法对反应评估来说较为合适。
A.通过观察学员培训后的行为改变来了解
B.发放对培训教师授课效果评估的问卷
C.通过学员上课的状态看授课的总体情况
D.跟参加培训的学员座谈
E.打电话询问学员了解对培训的感受
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A.反应评估
B.学习评估
C.行为评估
D.结果评估
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第9题
关于培训与开发效果评估的陈述，正确的是（）。
A.效果评估是培训与开发体系中最易实施的一个环节
B.反应评估是最基本、最常用的评估方式
C.工作行为评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变
D.在实际工作中，很多企业都采用投资收益评估
E.问卷调查法是常用的培训与开发效果的评估方法
第11题
（)要考察的不再是受训者的情况，而是从部门和组织的大范围内，了解因培训而带来的组织上的改变效果，即要回答:“培训为企业带来了什么影响？”
A.反应评估
B.学习评估
C.行为评估
D.成果评估
