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[判断题]

了解更多需求、获取更多信息的提问方式是封闭式问题（）

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第1题

封闭式提问一般用于初步了解用户需求，为获取更多信息，引导用户就选定的话题自由发表意见，充分启发用户、挖掘需求。（)

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第2题

封闭式提问主要用于初步了解用户需求，为获取更多信息，引导用户就选定的话题自由发表意见，充分启发用户、挖掘需求。（)

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第3题

开放式提问是指能让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式，可以让客户自由发挥。这种方式可以充分发掘客户需求、获取更多有用信息。（）

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第4题

在面试中，封闭式的提问经常被用到，那么封闭式的提问的目的主要是()．

A.获取更多的信息

B.快速了解某方面的信息

C.了解应试者的能力

D.了解应试者的个性

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第5题

有效提问是积极倾听的一种重要方式，可以获取更多更新的信息。（)

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第6题

封闭式的提问方式一般是用于在初步了解客户需求的时候，为引导对方就选定的话题自由发表意见，希望得到更多资料让客户多说一些,充分了解启发客户、挖掘需求（）

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第7题

开放式的提问方式一般是用于在初步了解客户需求的时候，为引导对方就选定的话题自由发表意见，希望得到更多资料让客户多说一些,充分了解启发客户、挖掘需求（）

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第8题

（)方式一般是用于在初步了解客户需求的时候，为引导对方就选定的话题自由发表意见，希望得到更多资料让客户多说一些,充分了解启发客户、挖掘需求。

A.针对性提问

B.封闭式提问

C.全面性提问

D.开放式的提问

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第9题

零售客户希望了解更多的信息，参与烟草公司的活动获取经营决策支持等服务，是指需求层次的（）

A.情感需求

B.成长需求

C.信息需求

D.服务需求

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第10题

对预定分类划分的主要目的在于，了解不同顾客细分市场的需求，并提供相应的预定服务。换句话说，你

越了解不同类型顾客的预定方式需求，你就越可能更新并改进现有预定系统，并获取更多地顾客预定。()

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第11题

封闭式提问是对客户的问题做一个重点的复述，可用来结束提问，也可用于（)

A.继续提问

B.转移话题

C.获取更多信息

D.给出既定的答案选择

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