题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

封闭式提问是对客户的问题做一个重点的复述，可用来结束提问，也可用于（)

A.继续提问

B.转移话题

C.获取更多信息

D.给出既定的答案选择

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

封闭式的提问可以对客户的问题做一个重点的复述，可用来结束提问，也可用于转移话题。通过封闭式提问可获得简明扼要的回答、澄清疑问、收窄谈话范围、控制对话方向（）

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第2题

开放式的提问可以对客户的问题做一个重点的复述，可用来结束提问，也可用于转移话题。通过封闭式提问可获得简明扼要的回答、澄清疑问、收窄谈话范围、控制对话方向（）

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第3题

一般让应聘者对某一问题做出明确答复的面试提问方式是（）

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.清单式提问

D.假设式提问

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第4题

在面试提问中，（)是让应聘者对某一问题做出明确的答复。

A.清单式提问

B.封闭式提问

C.举例式提问

D.开放式提问

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第5题

封闭式的提问方式一般是用于在初步了解客户需求的时候，为引导对方就选定的话题自由发表意见，希望得到更多资料让客户多说一些,充分了解启发客户、挖掘需求（）

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第6题

问题“你是看到广告还是朋友推荐来的？”这是（)提问。

A.深入性提问

B.封闭式提问

C.引导性提问

D.开放性提问

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第7题

区分事实和推论的提问方法中，用于信息采集，增进了解的是（)。

A.开放式提问

B.直接提问

C.封闭式提问

D.间接提问

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第8题

以下属于沟通技巧的有：（）

A.可使用封闭式提问

B.可使用开放式提问

C.同样语言体系，一问二答，避免做话题终结者

D.赞美他人时真诚赞美、具体赞美，夸细节更显真诚

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第9题

封闭式提问指约束对方话题，使其就“是”或“不是”，“有”或“没有”之类回答的提问。（)

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第10题

对于提问的技巧，我们需要掌握（)要点。

A.A.冷静界定

B.B.针对关键、主要的问题进行提问

C.C.灵活运动封闭式和开放式提问

D.D.整理所需提问的问题，一次性询问客户

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