题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

用户来电咨询空中黔课流量包,解答正确的是()

A.此流量包可以用于使用手机客户端收看空中黔课、动静新闻客户端都可以免费使用

B.该产品有效期至贵州省教育厅通知开学之日,且电信公司会根据该时间主动为用户退订该流量包

C.受理渠道:短信、10000号、电信自有营业厅、中国电信贵州客服微信公众号、欢go(暂未上线,上线时间待定)

D.订购立即生效,退订立即失效

答案
C、受理渠道:短信、10000号、电信自有营业厅、中国电信贵州客服微信公众号、欢go(暂未上线,上线时间待定)
该产品有效期至贵州省教育厅通知开学之日且电信公司会根据该时间主动为用户退订该流量包”受理渠道短信10000号电信自有营业厅“中国电信贵州客服”微信公众号欢GO(暂未上线上线时间待定)订购立即生效退订立即失效
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能会需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“用户来电咨询空中黔课流量包,解答正确的是()”相关的问题

第1题

用户是神州行乡镇卡套餐来电咨询流量用超800M,员工为用户推荐特惠流量包追费()
点击查看答案

第2题

用户是神州行乡镇卡套餐来电咨询流量用超800M,话务员可以推荐特惠流量包为追费()
点击查看答案

第3题

以下哪些场景不需要核实身份()

A.用户来电手机号与购课手机号不一致查询自己的物流信息

B.用户来电手机号与购课手机号不一致咨询课程开课时间和主讲老师

C.用户来电手机号与购课手机号不一致咨询退款金额

D.用户来电手机号与购课手机号不一致要求修改地址

点击查看答案

第4题

用户来电是飞享8元套餐100M,现在用户流量使用超出4G,话务员推荐用户办理30元5G特惠流量包追溯超出费用,话务员处理是否正确()
点击查看答案

第5题

客户来电咨询流量包,客服代表推荐升级30元流量模组赠费活动,录音中客户咨询协议期内是否可取消,客服代表答复可以,属于不规范营销()
点击查看答案

第6题

客户来电咨询如何才能使用5G网络CSR可向客户推荐()

A.升档4G套餐

B.5G流量包

C.升档5G套餐

D.5G手机

点击查看答案

第7题

用户来电表示号码无故开通一个30元3G的流量包,表示是我司营销人员开通,客服代表可直接操作退费对吗()
点击查看答案

第8题

用户来电表示对流量包办理不认可,6个月内(含当月)没有重复退费过的可以执行服务补救,广东500元以内对吗()
点击查看答案

第9题

如一线小伙伴接线中,遇到自称媒体或警方来电咨询问题以下说法错误的是()
A.可直接记录清楚客户信息、用户诉求、回电号码等,记录工单反馈。可告知用户您的情况我了解了,需要帮您反馈到相关部门,会有工作人员跟您联系,请您耐心等待

B.可按业务知识跟用户进行解答,如用户不认可,记录工单反馈

C.可回复:非常抱歉,这里是金豆商城客服热线,只受理金豆商城端问题,您的问题已经超出了我们的受理范围,需要您咨询债权通/普惠客服,客服电话为4008108818感谢您的配合

D.告知会有工作人员跟您联系,请您耐心等待,记录工单反馈

点击查看答案

第10题

在营业中,营业员要明确用户需求,建立首问负责制,()地引导用户用邮,验视包件,指导用户填写业务单式,解答用户的咨询。

A.认真

B.方便

C.设身处地

D.迅速准确

点击查看答案

第11题

用户来电咨询腾讯王卡针对哪些APP是免流量的,客服代表可告知:具体包含的应用软件,建议以微信公众号“王卡助手”内公布为准,具体路径为:王卡助手-特权-免流应用中心()
点击查看答案
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
温馨提示
每个试题只能免费做一次,如需多次做题,请购买搜题卡
立即购买
稍后再说
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

微信搜一搜
赏学吧
点击打开微信
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
微信搜一搜
赏学吧
点击打开微信