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[单选题]

《动车组列车服务质量规范》第7.1.2项规定,指甲修剪整齐,长度不超过指尖(),不染彩色指甲

A.2毫米

B.3毫米

C.4毫米

D.3.5毫米

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第1题

《动车组列车服务质量规范》规定,指甲修剪整齐,长度不超过,不染彩色指甲()

A.指尖4毫米

B.指尖3毫米

C.指尖2毫米

D.指尖1毫米

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第2题

《动车组列车服务质量规范》规定:指甲修剪整齐,长度不超过指尖()毫米,不染彩色指甲。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第3题

《动车组列车服务质量规范》中规定:面部、双手保持清洁,身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐,长度不超过指尖2毫米,不染彩色指甲。()
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第4题

《动车组列车服务质量规范》第3.10项规定,行李架、大件行李存放处物品摆放()

A.平稳、牢固、整齐

B.位置适当

C.整齐

D.排列整齐

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第5题

《非空调列车服务质量规范》第2.1条规定,普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的()。A.非动车组列

《非空调列车服务质量规范》第2.1条规定,普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的()。

A.非动车组列车

B.动车组列车

C.旅客列车

D.空调列车

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第6题

《动车组列车服务质量规范》规定,办理站车交接,短编组动车组列车在4、5号车厢之间;长编组动车组列车在8、9号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第7、8位车厢之间。()
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第7题

《动车组列车服务质量规范》第3.13项规定,发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告()

A.客调

B.行调

C.客运段

D.客运处

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第8题

《动车组列车运输服务质量规范》中规定,办理站车交接,短编组动车组列车在5、6号车厢之间;长编组动车组列车在7、8号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第8、9位车厢之间。()
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第9题

《动车组列车服务质量规范》第2.2项规定,特殊重点旅客是指()等需特殊照顾的重点旅客

A.依靠辅助器具才能行动

B.儿童

C.老人

D.老、幼、病、残、孕

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