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[判断题]

各网点负责人每旬录音录像质量进行抽查。一是对营业主管自查情况进行抽查,每旬抽查不少于一笔,二是每旬自行抽查不少于一笔近期双录(即每旬合计抽查不少于两笔,抽查记录同样登记在《网点双录自查日志》中)。抽查如无问题,在该笔记录下标记“抽查合格”并注明抽查时间;如有问题,应积极落实自查问题的整改,如已在10个工作日内邀约客户重录,则免予问责()

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第1题

如发现网点营业主管(或网点负责人)未按要求进行每日检查和登记,或网点负责人未按要求每旬抽查的,每发现一次考核营业主管或网点负责人100元()
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第2题

商业银行上级行应加强对网点日常经营行为的监督检查,应定期采用以下哪种方式对网点进行风险排查()。

A.神秘人检查

B.抽查录音记录

C.调阅监控录像

D.查询文档资料

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第3题

网点负责人、()进入系统后可进行本机构录音录像查询、补录申请等操作。

A.高级柜员

B.营运主管

C.营销主管

D.客户经理

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第4题

全辖各营业网点应每周对录音录像资料进行抽查,对“双录”资料不符合要求的,要责成相关销售人员及时联系客户进行重录,并做好客户解释工作。()
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第5题

()应对柜员业务操作进行监督,每月通过抽查录像或凭证等方式对柜员的操作进行监督。

A.网点负责人

B.一级支行行长

C.二级主管

D.运营主管

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第6题

为加强对柜面业务操作风险的防范,某银行近期采取了下列措施,其中不符合监管要求的是()。

A.在官方网站和营业场所及时公开本行代销的金融产品清单及其购买者信息,防范代销有人为中的“非单”行为

B.加强对网点El常经营行为的监督检查,定期采用神秘人检查、抽查录音记录、调阅监控录像、查阅文档资料等多种方式对网点进行风险排查

C.对重要凭证和核算印章进行刚性控制,建立“交易、凭证、用印”对应关系,防范套打存折,盗用重要凭证和印章等风险

D.在营业网点现金区实施同步录音录像,录像资料回放做到清晰辨别银行员工和客户的面部特征,显示业务办理全过程

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第7题

对于柜面满足大额交易标准的客户申请,由()在售前向客户进行二次确认,包括确认为本人真实购买意愿、确认我行销售人员已介绍产品收益风险特征并进行风险提示、确认符合本人风险承受能力和资产配置需求等,二次确认过程同步录音录像

A.经营网点负责人

B.业务经理

C.其他理财经理

D.经营网点负责人或授权的业务经理

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第8题

运营内控副行长/经理()至少一次对本机构ATM现金领缴、清机加钞过程进行录像抽查

A.每日

B.每周

C.每旬

D.每月

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第9题

根据《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕119号),我行网点存在下列()情形的,给予网点负责人警告至记大过处分。

A.通过非法手段套取客户保费或违规收取客户费用的

B.未在网点设立销售专区(专柜)或未在销售专区(专柜)内安装配备录音录像设备的

C.录音录像资料无法完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节的

D.销售过程中存在违规行为,导致客户紧急投诉、上访及群体性事件、监管处罚或媒体负面报道的

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第10题

以下关于自助设备查库盘库要求正确的是()。

A.检查人员应对清机计划制订、加配钞清机、回钞清点、三方核对全程监督检查

B.存在柜员现金箱与设备系统柜员现金箱内调的,应对柜员现金箱进行账实核对

C.内勤行长每次跟班检查还应抽查3天现场监控录像

D.网点负责人对同一在行点或同一自助区的自助设备(含取款机、存取一体机、现金超柜、超级柜台等)的检查必须一次性连续完成

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第11题

网点销售专区、录音录像,是指我行在营业网点面向个人消费者销售自有理财产品和代销产品,应实施销售专区录音录像管理,对每笔产品销售过程进行同步录音录像。()
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