各网点负责人每旬录音录像质量进行抽查。一是对营业主管自查情况进行抽查,每旬抽查不少于一笔,二是每旬自行抽查不少于一笔近期双录(即每旬合计抽查不少于两笔,抽查记录同样登记在《网点双录自查日志》中)。抽查如无问题,在该笔记录下标记“抽查合格”并注明抽查时间;如有问题,应积极落实自查问题的整改,如已在10个工作日内邀约客户重录,则免予问责()
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第6题
A.在官方网站和营业场所及时公开本行代销的金融产品清单及其购买者信息,防范代销有人为中的“非单”行为
B.加强对网点El常经营行为的监督检查,定期采用神秘人检查、抽查录音记录、调阅监控录像、查阅文档资料等多种方式对网点进行风险排查
C.对重要凭证和核算印章进行刚性控制,建立“交易、凭证、用印”对应关系,防范套打存折,盗用重要凭证和印章等风险
D.在营业网点现金区实施同步录音录像,录像资料回放做到清晰辨别银行员工和客户的面部特征,显示业务办理全过程
第7题
A.经营网点负责人
B.业务经理
C.其他理财经理
D.经营网点负责人或授权的业务经理
第9题
A.通过非法手段套取客户保费或违规收取客户费用的
B.未在网点设立销售专区(专柜)或未在销售专区(专柜)内安装配备录音录像设备的
C.录音录像资料无法完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节的
D.销售过程中存在违规行为,导致客户紧急投诉、上访及群体性事件、监管处罚或媒体负面报道的
第10题
A.检查人员应对清机计划制订、加配钞清机、回钞清点、三方核对全程监督检查
B.存在柜员现金箱与设备系统柜员现金箱内调的,应对柜员现金箱进行账实核对
C.内勤行长每次跟班检查还应抽查3天现场监控录像
D.网点负责人对同一在行点或同一自助区的自助设备(含取款机、存取一体机、现金超柜、超级柜台等)的检查必须一次性连续完成
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