厂送订单顾客自身原因导致商品退货，涉及到运费问题不认可运费，我司客服以四级页面维护的运费收取规则为判则标准，未维护默认不收取运费（）

A.货物运输方面的问题而导致的退货

B. 商品送错退回

C. 来自顾客的退货

D. 时间问题造成的退货

A.卖家超时未发货

B.买家自身原因取消

C.商品未通过平台查验，仓库关闭订单

D.买家退货

A.商品缺陷

B.搬运中受损

C.错送商品

D.商品过期

A.B2C-厂送销售

B.零售-厂送销售

C.B2C-标准订单

D.团购-厂送销售

E.天猫-厂送销售

A.建议顾客尝试使用中通、顺丰寄回商品

B.如暂时无法使用快递寄回商品，在销售订单查询中为顾客备注说明原因

C.告知顾客我们也无法处理，建议耐心等待物流恢复

D.建议顾客等快递恢复后寄回商品，如届时顾客订单已超过售后时效无法申请售后，请顾客优先联系客服，尝试为其开通售后入口

A.快递包裹丢件，顾客重新拍涨价了补差

B.商品因促销降价了，顾客联系客服要价格保护，客服给顾客申请补差

C.商品因质量原因退货，顾客重新拍涨价了补差

D.顾客之前购买拒收了，顾客重新拍涨价了补差

A、无理由退货

B、外观损退货

C、拒收退货

C、质量问题退货