题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
根据退货产品所产生的原因,连锁零售企业可能面对的退货问题分为()
A.货物运输方面的问题而导致的退货
B. 商品送错退回
C. 来自顾客的退货
D. 时间问题造成的退货
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A.货物运输方面的问题而导致的退货
B. 商品送错退回
C. 来自顾客的退货
D. 时间问题造成的退货
第1题
A.产品使用期过期造成的退货
B.产品不合格导致的退货
C.产品运输不合理形成的退货
D.由于订单处理疏忽造成产品的重复运输、错误运输所形成的退货
E.由于产品有危害导致客户不满意的退货
第3题
A.用户层级为C3、C4、C5,且非(小淘气,薅运费,刷单,虚假退货)
B.维权端系统自动“闪电退货”同意退货退款,或者'极速退款'的订单
C.用户申请售后原因为:商品质量问题
D.售后原因申请为:不喜欢/不想要/其他/尺寸问题,但聊天记录或售后单描述写的内容属于商品质量问题
第6题
A.企业制定符合实际情况的自有品牌商品退货制度
B.自由品牌商品属于企业全程控制的商品,都可退货
C.自由品牌商品毛利较高,不允许退货
D.自由品牌单价高不可退,单价低的可退
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