题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

为了促进营销服务智慧化，要打造智慧化客户服务和营销应用体系，加快和95598服务平台建设，推动数字化技术与客户服务业务融合，实现营销管理和业务流程的线上化、智能化，为客户提供个性化的服务内容与服务体验（）

A.网上电网

B.网上国网

C.能源电商平台

D.电力智能缴费平台

答案

B、网上国网

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第1题

积极适应售电侧改革和“互联网+”技术发展新形势，实现营销服务线上化、数字化、互动化，树立国家电网公司“办电更简捷，用电更智慧、服务更贴心”的服务形象。()

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第2题

2018-2020年规划期间，全公司战略的核心内容是要实施以客户为中心的()，强化()，建立“1+N”客户营销服务机制，加快()转型，打造市场领先的综合金融服务商。

A.全功能服务，全市场拓展，交易银行

B.营销管理，全队伍建设，综合化

C.全功能服务，全队伍建设，交易银行

D.全功能服务，全市场拓展，综合化

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第3题

数字化整合营销实施的基本要求包括（）

A.客户价值数字化，客户关系互动化

B.营销技术数字化，沟通响应适时化

C.客户价值最大化，产品服务定制化

D.客户关系数字化，沟通响应适时化

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第4题

工商银行要以更加开放、包容的发展姿态，以更大气魄和更宽视野，全面拥抱互联网，构筑起新一代业务、IT和数据架构，以()贯穿各部门、各条线、各流程，打造智慧化的营销、管理、运营和风控体系，

A.“技术化、智能化、场景化”

B.“数据化、智能化、智慧化”

C.“智能化、智慧化、一体化”

D.“综合化、智能化、智慧化”

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第5题

智慧家庭业务营销服务的推进不仅涉及业务模式转型，更重要的是培养相应的能力，概括起来为“一个整合”、“两个打造”和“三个提升”，其中所谓两个打造指的是：（)

A.打造智慧家庭工程师团队

B.打造公司新型营销服务模式

C.打造智慧家庭业务管理团队

D.打造智慧家庭业务创新团队

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第6题

实现数字化整合营销的手段有（）

A.营销技术数字化

B.客户关系互动化

C.服务定制化

D.沟通响应适时化

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第7题

本行要以更加开放、包容的发展姿态，以更大气魄和更宽视野，全面拥抱互联网，构筑起新一代业务、IT和数据架构，以()贯穿各部门、各条线、各流程，打造智慧化的营销、管理、运营和风控体系，构建账户、产品、场景开放互联和线上线下一体互联的金融服务新生态。

A.数据化

B.智能化

C.智慧化

D.场景化

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第8题

《智能用电服务系统技术导则》中定义，营销业务应用系统是对电力营销服务与业务处理全过程进行（)管理的综合业务应用系统。

A.网络化

B.数字化

C.电子化

D.精益化

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第9题

打造基于北斗的智能应用与平台，包含（)。

A.基于北斗的智慧糖业管理系统

B.基于北斗的西江船舶智能通航管理与服务系统

C.推进位置信息服务标准化，打造形成面向政府、行业、企业及大众领域的位置运营服务体系

D.加快建设基于北斗技术的中国—东盟跨境交通运输车辆安全监管平台

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第10题

广西发展智慧健康产业创新发展，融合信息技术搭建服务平台有（)。

A.加快发展面向基层、偏远和经济欠发达地区的远程医疗服务，建立智能诊断服务平台

B.加快建设自治区、市、县三级健康平台

C.建设健康信息大数据平台

D.服务于产业发展需求，推动建立公共服务平台

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第11题

数字化整合营销实施的基本要求是（)。

A.让渡价值理论的传播

B.营销技术数字化

C.客户关系互动化

D.产品服务定制化

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