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[判断题]

上门为用户提供安装维修服务时,如产生收费,需先出示统一收费标准,用户确认后再进行安装维修()

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第1题

上门时如用户已有号码需“补卡”,如何办理()

A.需用户携带身份证至厅店办理

B.需用户提供本人身份证件

C.为用户提供一张白卡

D.需用户提供派出所相关证明

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第2题

用户购买的机群系统维护可以提供软件故障上门维修服务.

A.错误

B.正确

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第3题

安装前如用户不能提供导向片尺寸需工程师上门测量,登门测量费按()元/次收取

A.30元

B.40元

C.50元

D.60元

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第4题

上门安装如用户家已正常入住,打孔需使用防尘袋、洗碗机安装需铺地面保护膜,并拍照上传系统()
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第5题

上门维修服务必须携带工具的包括()

A.鞋套

B.工具包

C.收费标准

D.垫布、清洁布

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第6题

如商家需收到货物后再提供维修服务,则商家应于收到消费者上传运单信息或京东上门取件完成的()天内完成维修并操作原返。

A.10天

B.15天

C.30天

D.45天

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第7题

安装洗碗机时,下列场景不属于安装收费场景是()

A.安装时使用到辅材的按辅材收费标准进行收费

B.安装洗碗机打孔产生的费用

C.因安装环境不满足正常的使用条件加装增值产品

D.安装水槽洗碗机/垃圾处理器时上门测量服务

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第8题

如现场勘测用户家安装环境不符空调安装,将勘测结果与用户耐心解释沟通,并出示收费标准提供解决方案,或请用户请专业人员整改安装环境()
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第9题

TCL空调上门安装时,室内/外机安装位置设计应该以什么为导向()

A.以收费为导向,收得越多越好

B.尽量为用户考虑,选择成本最低的安装方案

C.以安装方便为导向,不用考虑冷风对人吹的问题

D.无需考虑用户的意见,以快速安装为导向

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第10题

智慧家庭工程师为客户提供上门安装调试服务时,需准备以下哪些安装工具?()

A.电锤/电钻

B.十字起

C.锤子

D.水晶头、卡钉

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第11题

上门服务过程中,如用户不认可收费标准,可拒绝为用户提供服务()
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