题目内容
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[主观题]
《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》因()，影响旅客接续行程时，列车不开具客运记录。
《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》因（)，影响旅客接续行程时，列车不开具客运记录。
A.列车晚点
B.突发疾病
C.发生旅客意外伤害
D.携带品损失
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A.电子客运记录
B.退票费用
C.列车运行信息
D.晚点时间
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第2题
因列车晚点，影响旅客接续行程时，列车不开具客运记录。由车站通过（)查询列车晚点运行信息后，为旅客
因列车晚点，影响旅客接续行程时，列车不开具客运记录。由车站通过()查询列车晚点运行信息后，为旅客办理相关改签、退票手续。
A.结账系统
B.客票系统
C.售票系统
D.电子系统
第3题
《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还（)，列车向客票系统发送确认退差信息。
A.席位票价差
B.空调票价
C.票价差额
D.空调费
第4题
《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》列车上同一旅客同时发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时，分别按()确认录入。
《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》列车上同一旅客同时发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时，分别按（)确认录入。
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A.指定模块
B.指定顺序
C.指定程序
D.指定要求
第6题
《铁路互联网售票暂行办法》列车验票时，旅客因二代居民身份证丢失、补票后，又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，客运记录应填写旅客（)等有关内容。
A.二代居民身份证号码
B.姓名
C.席位
D.性别
第8题
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》(客管函[2018]129号规定，因列车晚点导致旅客退票时，应在()办理。
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函[2018]129号规定，因列车晚点导致旅客退票时，应在（)办理。
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A.列车实际到达前
B.列车实际开车前
C.列车实际到达后
D.列车实际开车后
第9题
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函(2018)129号规定，在前程列车的票面到站或接续列车的换乘车站，因列车晚点办理接续列车车票退票，同城换乘接续的，前程列车实际到达时间与接续列车实际开车时间的间隔在()内的，可为其办理接续列车退票不收退票费手续。
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函（2018)129号规定，在前程列车的票面到站或接续列车的换乘车站，因列车晚点办理接续列车车票退票，同城换乘接续的，前程列车实际到达时间与接续列车实际开车时间的间隔在（)内的，可为其办理接续列车退票不收退票费手续。
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A.30分钟
B.1小时
C.40分钟
D.2小时
第10题
《中国铁路总公司运输局关于建立客运突发事件快速报告机制的通知》中规定：发生客运突发事件后，列车由列车长在事件发生()内报所在局客调，由调度所指定人员通过铁路安全监督管理信息系统向总公司调度报告。
《中国铁路总公司运输局关于建立客运突发事件快速报告机制的通知》中规定：发生客运突发事件后，列车由列车长在事件发生（)内报所在局客调，由调度所指定人员通过铁路安全监督管理信息系统向总公司调度报告。
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A.2小时
B.30分钟
C.15分钟
D.1小时
