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[判断题]

A类客户线下策略:专属包,首月外呼,提示客户将移动号卡指定为“默认数据流量”,可获赠5GB流量,当月将赠送流量用尽后,次月可1元办理10G/月通用+40G/月定向流量包(2个月有效期),鼓励用户持续使用()

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第1题

客户感知评测方法不包括()。

A.电话外呼(CATI)

B.短信评测

C.线下评测

D.邮件评测

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第2题

定制线索包基于亿级企业大数据和大数据库标签,通过企业目标客户的画像进行数据筛选,并通过AI智能外呼机器人深度挖掘潜在客户需求,将带有清洗录音的高意向线索输出至CRM系统()
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第3题

用户某月5日订购了连续包月产品,以下的扣费规则描述正确的是什么?()

A.除线下融合套餐中10元月包外,扣费时间为每月5日

B.除线下融合套餐中10元月包外,扣费时间为每月1日,首月进行折算

C.线下融合套餐中10元月包扣费时间为每月5日

D.线下融合套餐中10元月包扣费时间为每月1日,首月进行折算

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第4题

目前在与客户通话中需征集客户是否可以接听外呼电话,话术为后期我们有更合适的活动会通过电话、短信等方式主动联系您,为您提供专属服务,您看可以吗?()
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第5题

目前在与客户通话中需征集客户是否可以接听外呼电话,话术为后期我们有更合适的活动会通过电话、短信等方式主动联系您,为您提供专属服务,您看可以吗()
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第6题

白金卡可选服务包上线后,如客户仍有存量专属积分,则其使用不受影响,但客户专属积分到期后将作废。()
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第7题

以下哪些在电话外呼的准备工作中千万不能做?()

A.查看客户信息

B.细分客户

C.没有分析客户历史情况

D.没有设计维系挽留方案、策略

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第8题

定制线索包跟AI外呼哪些功能是一样的?()

A.客户标签信息

B.批量分配

C.导出数据

D.资料流入规则设置

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第9题

外呼特惠包任务时,客户要求取消彩铃,该彩铃属于必选业务无法取消,此说法是否正确()
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第10题

外呼推荐5G特惠流量包业务时,可告知客户:“没有让您多花钱,只是每个月多了10G流量()
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第11题

各省级分公司统一外呼系统或总部智慧客服系统应对接全量客户价值运营平台,通过全量客户价值运营平台建立客户营销策略、接触频次和外呼任务的统一管控机制,避免出现多次营销造成重复打扰客户。()此题为判断题(对,错)。
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