题目内容
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[主观题]
《服务质量规范》动车部分第7.11.2条,列车首问首诉负责制的内容?
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第2题
A.首问首诉负责制
B.首问负责制
C.首诉负责制
D.首帮负责制
第4题
A.首诉负责
B.有问必答
C.首问负责
D.首问首诉负责
第5题
A.区号+电话号码
B.区号
C.电话号码
D.区号+手机号码
第6题
A.意见
B.咨询
C.求助
D.投诉
第9题
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