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[判断题]

手机端商家版“消息”的在线联系功能回复率达到100%，就能在手机后台看到当天的顾客评价（）

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第1题

移动商城的客服支持在移动商城后台和微信小程序手机端回复客户消息（）

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第2题

美团在线沟通，营业时间收到的顾客消息，商家不回复依然考核回复率；非营业时间内收到的顾客信息，商家不回复不考核回复率（）

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第3题

顾客觉得产品不好吃给差评，门店应如何处理（）

A.在商家后台回复即可

B.在商家后台回复后及时尝试联系顾客邀请删评

C.顾客的主观评价不用在乎

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第4题

商家可以用以下哪些方法创建淘宝群？

A.在手机淘宝app消息栏上创建

B.在淘宝群pc端后台创建

C.手机扫描群创建链接进行创建

D.用钉钉创建

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第5题

打通抖音私信功能后，在使用手机抖音私信回复客户的消息能同步到电脑端小6客服聊天会话里（）

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第6题

手机懂车帝APP没有经销商版入口，卖车通后台账号属于正常激活状态。可能是由于商家换绑手机，可以尝试下重新登陆pc端卖车通解决（）

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第7题

通过在线联系及时回复顾客消息，能够提升顾客满意度，减少差评与客诉，降低订单取消率，还能获得平台奖励权益（）

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第8题

管理员给我分配任务后，我在哪里可以看到任务（）

A.登录企业微信后台查看任务

B.手机端进入企业微信-工作台-星火联盟-今日任务查看

C.查看星火联盟任务通知消息

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第9题

当天的顾客评价当天晚上10点后就能在后台查看（）

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第10题

销售如果需要拜访客户，手机端有拜访签到功能，我们可以在设置-消息推送中开启拜访签到的推送提醒，这样主管就能第一时间收到消息提醒（）

A.正确

B.错误

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