人力资源每天严格检查工装、工牌、手环等仪容仪表，每天必须按照公司规定着装、带工牌手环，一旦发现严格执法，重要手环，一次检查没带，罚款50元（）

A.客服中心环境卫生差、物品摆放杂乱等

B.未着规定的工装（制服、黑色皮鞋，未佩戴工牌、头花）等

C.客服中心值班人员未及时到岗

D.客服中心工作人员对客服务礼仪落地情况较差。（客户到访未起身相迎、冷落业主等）

E.客服中心工作人员在岗期间玩游戏、看电视剧、电影等

A．穿工装、戴工牌

B．携带安检资料

C．检查工具包

D．打电话预约

A.工牌统一

B.面部

C.工装

D.手部干净

E.工具

A.请问服务人员是否穿工装？

B.请问服务人员是否佩戴工牌？

C.请问服务人员用语是否礼貌？

D.您是否看到1000号宣传屏保？

A.男士头发前不覆额、侧不遮耳

B.女士头发不彩染，长发盘起

C.工装及领带丝巾等配饰，保持整洁无破损

D.佩戴好工牌