题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
已购买的单程票没有进闸记录且票内信息能被读取，购票当天运营时间内，乘客可以在购票站办理退票。非当天购买的单程票一律不办理退票（）
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A.5
B.10
C.20
D.30
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第3题
在非付费区车票已有在地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的，超过钟则直接回收单程票（包括普通单程票、半价单程票、预赋值单程票、免费单程票、纪念票）向乘客说明原因，让乘客重新购买单程票（）
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第7题
关于车票的购买及充值说法正确的有（）
A．在地铁车站购买的单程票、应急纸票，如未使用、票面完整，且票卡内信息能够读取，可至任意地铁车站办理退票
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B．地铁发行的其他车票，如日票、计次票、定值票等，售出不退
C．普通长安通卡可在长安通自助售卡充值机或指定的西安地铁车站票务中心进行购买
D．需要给长安通充值的乘客，可在车站自动售票机或长安通自助售卡机自助充值
E．坐地铁需要报销凭证的乘客，出闸前凭有效车票在客服中心索取等额纸质发票，或在客服中心购买单程票时索取等额纸质发票;使用网络平台扫码或人脸识别乘车，可在订单产生之日起90日内通过西安地铁APP、智惠行APP等开具电子发票
F．购买地铁计次票、定值票、日票等其他车票，在购买时一次性索取发票;乘客在地铁车站对长安通卡充值时，可索取与充值金额等额的长安通充值发票
第8题
自动售检票系统运营特点不正确的一项是（)。
A.不采用全封闭计时、计程收费的运营方式
B.进、出车站均须通过闸机检票合格后方能通行
C.储值票采取交纳押金的方式发行
D.单程票不记名、不挂失，一次性购买，一次性使用
第10题
杭州通·杭海城际残军卡和杭州通·杭海城际三属卡，此类卡与杭州通·三属卡一样可免费刷卡过闸，因消磁，票卡被锁定等原因无法刷卡过闸时客服中心怎么做？
A.发放付费出站票
B.拍照登记发放免费单程票
C.让乘客购买单程票
D.发放半价单程票
第11题
乘客持无进站记录的单程票无法正常出站，寻求工作人员处理时，正确的处理方法为（)。
A.按照乘客所述进站地点发售相应出站票，乘客出站
B.票卡查询后，依据发售站信息对单程票补进站记录后，乘客持原票投入闸机后出站
C.刷工作票让乘客出站
D.发售一张0元出站票，乘客出站
