客户至上的行为准则是：内部服务于外部、上游服务于下游、职能服务于业务（）

A.坚持客户利益至上，不断倾听深刻理解客户需求

B.持续地为客户提供高性价比的产品和服务

C.努力提供超出客户预期的服务

D.内部需求部门和上游部门，视同客户

E.善于利用团队的力量解决问题和困难

A.尊重客户，及时响应，主动服务

B.优先保证客户利益，有理让三分

C.尽力满足客户的要求，一切为了成交

D.超出客户预期，持续为客户创造价值

A.客户至上

B.主动对标

C.持续改善

D.工作检核

A.外部排他性

B.外部一致性

C.内部排他性

D.内部至上性

A.外部使用者

B.内部使用者

C.经理人员

D.公司内部决策

A.发自内心的尊重客户

B.所有工作以服务客户为导向

C.倾听客户、洞察客户，获取客户的真实需求

D.以个人视角快速响应客户的诉求

E.提升自己的专业能力和职业素养，发挥个人更大价值

供应链管理通常有三大部分组成，其中不包括：()

A 上游供应链

B 下游供应链

C 内部供应链

D 外部供应链

A.包括外部客户和内部客户

B.仅指内部客户

C.仅指外部客户

D.仅指上级领导

A.内部客户和外部客户

B.直接客户和间接客户

C.类内部客户

D.类外部客户