人力资源部主动与张某进行了面对面的沟通,发现了问题的关键。张某工作绩效下降的关键是对新上任的方经理的领导方法不满意,同时认为自己是公司的老员工,不论是工作能力还是技术能力都可以胜任部门经理的工作,但公司却没有给他晋升的机会。其实导致张某工作绩效下降的真正原因,一是与新任经理的关系不太融洽.
二是因为自己没有得到晋升的机会,而不是因为知识结构的老化。
请回答下列问题:
(1)这次培训失败的主要原因是什么?
(2)你从这个培训无效案例中得到了什么启示?
第1题
第2题
人力资源部主动与张某进行了面对面的沟通,发现了问题的关键。张某工作绩效下降的关键是对新上任的方经理的领导方法不满意,同时认为自己是公司的老员工,不论是工作能力还是技术能力都可以胜任部门经理的工作,但公司却没有给他晋升的机会。其实导致张某工作绩效下降的真正原因,一是与新任经理的关系不太融洽.
二是因为自己没有得到晋升的机会,而不是因为知识结构的老化。
请回答下列问题:
(1)这次培训失败的主要原因是什么?
(2)你从这个培训无效案例中得到了什么启示?
第3题
销售经理的辞职
李兴是某公司的销售经理,有多年的销售经验,销售业绩一直不错,在销售部门人缘挺好,
公司领导认为他是公司销售部门业务和人品最好的人员之一。公司的日常事物由王总经理负
责。王总经理文化水平不高,但人缘较好,平时能与职工打成一片,不分彼此。在销售管理上,
虽然有销售政策,比如按销售业绩提成。但在具体执行时比较灵活,除按销售政策给销售人员
提成外,还根据实际情况和主观判断给销售人员额外的补偿,作为鼓励销售人员的一种措施。
大家在一起工作相处的很好,公司虽没有什么大的发展,但也能维持现状。2008年由于市场
的变化,产品价格大幅降低,公司产品利润锐减,而此时王总经理由于身体的原因,辞去了总经
理的职务。公司董事长任命了新的总经理,为了公司今后的生存和发展,董事长选了自己的学
生,刚毕业的博士生做新的总经理。
由于新任总经理为刚毕业的博士生,虽然有较深厚的理论技术知识,但没有多少管理经
验。于是新任总经理就把某一大公司的管理模式照搬了过来:上班不许迟到,迟到就扣工资;
把每人的工资分成了几个部分,基本工资、岗位工资、技能工资和奖金,每星期都要求员工写工
作总结,报告每星期的工作情况,然后月底再根据每人每月工作情况,决定每人每月的奖金额;
对销售部门的销售政策也做了调整,规定销售经理必须在合同签订的一年内把产品的全部货
款收回来,否则不给销售经理提成,同时原来王总经理视情况给的额外奖励也取消了。
在公司的合同管理中新任总经理发现了与山东某一供电局合作的项目,本公司没有合作
合同的原件及复印件,而且本合作项目还要求本公司派人参加新产品的技术鉴定工作并承担
相应的费用,鉴定成果由山东某供电局一家独享,但用户答应提供新产品现场运行的使用报告
作为对厂家的回报;同时供电局只给了合同金额的一半款项,其余一半以后再给。显然这是一
不规范的合同,对本公司眼前利益不太有利。经询问,李兴讲了事情的原委。原来这是一个双
重开发的项目,一是市场开发,二是技术开发。用户为了尽快落实此项目,使用了一部分自有
资金,把项目先做起来,等申报了技术成果,项目资金批下来了,再支付余款。此项目董事长和
前任总经理是知道的,一是认为此项目的技术具有广阔的应用前景,二是把此地作为一个新产
品的试验场地,对新产品新技术的完善是必要的,用户也需为此承担新产品新技术不完善所带
来的使用风险。总之,这是一个对公司的长远发展有利的项目,但是短期内对公司没有现实的
利益,需要公司的投人。另外,供电局认为此项目有供电局的项目审批表就行了,在项目审批
表上双方都盖上公司的公章,然后把50%的设备款打到李兴公司的账上,就算合同生效了,反
正供电局也不会赖账,就不用再签定正式的采购合同了。李兴也就没有再坚持,所以公司里没
有此项日的正式合同。
就此事,新任总经理批评了李兴,指出了其不负责任的做法,认为如果发生了什么意外,剩
下的50%的设备货款就可能要不回来。公司为如何给李兴报酬犯了难,如果公司按新的章程
办事,李兴将得不到任何奖励。但新任总经理考虑到李兴为此项目付出了很多辛苦,而此项目
可能是一个长期合作项目,于是新任总经理决定给李兴一万元奖励。可是到年底一算账李兴
的总收人比其他销售经理少两万元,原因是如果此项目是正常的合同,李兴可以得到三到四万
元的奖励,总收人要比其他销售经理多一到两万元,可此项目并没有给公司带来直接的眼前利
益,公司为了照顾并鼓励李兴,额外给了李兴一万元的奖励,公司认为已经对得起李兴了。可
是,李兴认为公司给的太少了,自己为此项目付出了很多,此项目公司不挣钱是因为公司的产
品品种太少了,不能满足市场的需求,产品开发费用应该由公司负担,市场开发费用也应该由
公司负担。最后,公司不认同李兴的看法,于是李兴提出了辞职的请求。公司考虑到李兴是销
售经理,为公司做出了一定的贡献,而且也为公司开辟了一定的长期客户关系,公司想留住李
兴。但是公司又需要按新的章程办事,没有规矩不成方圆,否则就不好管理其他的销售经理
了。最后公司虽然不愿意让李兴走,但他还是走了。
(1)你认为李兴应该走吗?公司应该挽留李兴吗?
(2)如果你是新任总经理,该如何解决这个问题?
第4题
第5题
A.将考核结果利用反馈单反馈给各小团队和管理责任人
B.提高考核工作的透明度,将考核结果公示(或内部简报)
C.采取保密方式,直接与相关人员进行沟通,告之他在群体中的位置
第6题
人力资源部通过猎头、网络招聘等渠道最后确定了2名候选人,林某和李某。人力资源部王经理安排公司总经理面试候选人。
总经理认为候选人之一的林某不但是市场营销专业毕业,而且曾在一家大型消费品W公司担任大区经理的职位,因此决定录用林某。
半年后,总经理把王经理找去,批评了他招聘工作不得力。因为华北大区的市场营销工作搞的一团糟,林某不但无法管理团队,而且在市场营销策划上也拿不出什么方案,整个华北地区的开拓陷入僵局。总经理让人力资源经理马上招聘新的大区销售经理,替换林某。
后来,在一次偶然的场合,王经理在一次聚会中遇到大学同学,其正好在w公司任职,提到林某,同学说林某不是什么大区经理,只是一个区域销售员。
问题:
1.A公司在区域销售经理招聘工作中缺乏哪个环节?
2.开展聘用人员背景调查有哪几个途径?
第7题
第9题
公司第一次内部危机发生在新任总经理首次召开高层管理会议时,会议定于上午8点半开始,可有一个人9点钟才跌跌撞撞地进来。西装革履的李某眼睛瞪着那个迟到的人,对大家说:“我再说一次,本公司所有日常公事要准时开始,你们中间谁做不到,今天下午5点之前向我递交辞职报告。你们应该忘掉过去的那一套,从今以后,就是我和你们一起干了。”到下午5点,10名高层管理人员只有2名辞职。
在此后的一个月里,公司发生了一些重大变化。李某颁布了几项指令性政策,使已有的工作程序作了较大的改变。一开始,他三番五次地告诫公司副总经理张某,一切重大事务向下传达之前必须先由他审批。他抱怨下面的研究、设计、生产和销售等部门之间缺乏合作。
李某还命令全面复审福利待遇制度并修改,随后将全体高层管理人员的工资削减15%,这引起公司一些高层管理人员向他提出辞职。研究部主任这样认为:“我不喜欢这里的一切,但我不想马上走,开发计算机是对我来说太有挑战性了。”生产部经理也是个不满总经理做法的人,可他的一番话令人惊讶:“我不能说很喜欢总经理,不过至少他给我那个部门设立的目标能够达到。当我们圆满完成任务时,李某是第一个感谢和表扬我们干得棒的人。”
事态发展的另一面是,采购部经理牢骚满腹。他说:“李某要求我把今年原材料成本削减15%,他还以年终奖引诱我,说假如我能做到的话就给我丰厚的奖金。但干这个活根本就不可能,从现在起,我另找出路。”
但李某对销售部的态度却令人不解。蒋某是负责销售的副经理,被人称为“爱哭的孩子”,以前,他每天都到总经理办公室去抱怨和指责其他部门。
李某采取的办法是让他在门外等,冷一冷他的双脚,见了他也不理会其抱怨,直接谈公司在销售上存在的问题,过了不多久,蒋某更多的是跑基层而不是总经理办公室了。
随着时间的流逝,该公司恢复了元气。公司管理人员普遍承认李某对计算机领域了如指掌,对各项业务的决策无懈可击。李某渐渐地放松了控制,开始让设计和研究部门更放手地去干事。然而,对生产部门和采购部门仍然勒紧缰绳。公司再也听不到关于李某的流言蜚语了。人们对他形成了这样的评价:李某不是那种对这里情况很了解的人,但他确实领我们上了轨道。
1.李某进入该公司时所采取的领导风格和留任的董事会主席的领导风格有什么不同?
2.李某对各项业务的无懈可击的决策赢得了公司员工的尊敬,这来自于哪一方面的影响力?
3.李某对研究部门和生产部门各自采取了何种领导方式?
第10题
某计算机公司刚成立时,高层管理人员穿着T恤衫和牛仔裤来上班,谁也分不清楚他们与普通员工有什么区别。然而公司财务上出现了困境,局面开始有了变化。原来那个自由派风格的董事长虽然留任,但公司很快聘任了一位新的总经理李某。李某来自于一家办事古板的老牌公司,他照章办事,十分传统,与该计算机公司风格相差甚远。公司管理人员对李某的态度是:看你能呆多久?
公司第一次内部危机发生在新任总经理首次召开高层管理会议时,会议定于上午8点半开始,可有一个人9点钟才跌跌撞撞地进来。西装革履的李某眼睛瞪着那个迟到的人,对大家说:“我再说一次,本公司所有日常公事要准时开始,你们中间谁做不到,今天下午5点之前向我递交辞职报告。你们应该忘掉过去的那一套,从今以后,就是我和你们一起干了。”到下午5点,10名高层管理人员只有2名辞职。
在此后的一个月里,公司发生了一些重大变化。李某颁布了几项指令性政策,使已有的工作程序作了较大的改变。一开始,他三番五次地告诫公司副总经理张某,一切重大事务向下传达之前必须先由他审批。他抱怨下面的研究、设计、生产和销售等部门之间缺乏合作。
李某还命令全面复审福利待遇制度并修改,随后将全体高层管理人员的工资削减15%,这引起公司一些高层管理人员向他提出辞职。研究部主任这样认为:“我不喜欢这里的一切,但我不想马上走,开发计算机是对我来说太有挑战性了。”生产部经理也是个不满总经理做法的人,可他的一番话令人惊讶:“我不能说很喜欢总经理,不过至少他给我那个部门设立的目标能够达到。当我们圆满完成任务时,李某是第一个感谢和表扬我们干得棒的人。”
事态发展的另一面是,采购部经理牢骚满腹。他说:“李某要求我把今年原材料成本削减15%,他还以年终奖引诱我,说假如我能做到的话就给我丰厚的奖金。但干这个活根本就不可能,从现在起,我另找出路。”
但李某对销售部的态度却令人不解。蒋某是负责销售的副经理,被人称为“爱哭的孩子”,以前,他每天都到总经理办公室去抱怨和指责其他部门。
李某采取的办法是让他在门外等,冷一冷他的双脚,见了他也不理会其抱怨,直接谈公司在销售上存在的问题,过了不多久,蒋某更多的是跑基层而不是总经理办公室了。
随着时间的流逝,该公司恢复了元气。公司管理人员普遍承认李某对计算机领域了如指掌,对各项业务的决策无懈可击。李某渐渐地放松了控制,开始让设计和研究部门更放手地去干事。然而,对生产部门和采购部门仍然勒紧缰绳。公司再也听不到关于李某的流言蜚语了。人们对他形成了这样的评价:李某不是那种对这里情况很了解的人,但他确实领我们上了轨道。
1.李某进入该公司时所采取的领导风格和留任的董事会主席的领导风格有什么不同?
2.李某对各项业务的无懈可击的决策赢得了公司员工的尊敬,这来自于哪一方面的影响力?
3.李某对研究部门和生产部门各自采取了何种领导方式?
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