题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
大堂经理根据客户特征、办理或咨询业务种类、厅堂营销触点关注情况及系统信息提示等线索，在引导分流、机具辅导、二次分流、业务办理等环节，识别营销线索，主动营销产品，并与客户建立联系（）
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“大堂经理根据客户特征、办理或咨询业务种类、厅堂营销触点关注情…”相关的问题
第1题
大堂经理根据客户特征、办理或咨询业务种类、厅堂营销触点关注情况及系统信息提示等线索，在引导分流、机具辅导、二次分流、业务办理等环节，识别营销线索，主动营销产品，并与客户建立联系（）此题为判断题(对，错)。
点击查看答案
第2题
人工识别就是大堂经理、大堂副理、柜员要充分利用客户咨询、协助填单、业务办理等过程，关注大额
业务、特殊业务、特定产品和特定客户特征，识别潜力客户和“红名单”客户，向客户经理推荐客户。()
点击查看答案
第3题
业务咨询流程是指（)A.客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务的流程B.对已排队客户采
业务咨询流程是指()
A.客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务的流程
B.对已排队客户采用其他途径办理业务的流程
C.客户主动向大堂经理提出咨询或大堂经理主动上前咨询客户的流程
第4题
大堂经理的业务咨询和产品宣传工作，内容主要包括()。
A.指导客户填写凭条
B.指导客户办理业务
C.根据客户的咨询，推荐我行产品和服务
D.根据客户咨询，挖掘客户潜在金融需求
E.根据客户咨询，分流、引导客户至网点的不同服务区
第9题
业务迁移后，客户可通过“智易通”系列设备、现金循环机、自助票据机等新型智能机具自助办理或半自助办理（部分业务需由大堂经理审核确认);或由大堂经理在厅堂通过（)为客户办理业务。
A.手持终端
B.智易通
C.现金循环机
D.自助票据机
第10题
大堂经理在分流客户时应注意的有（)A.根据客户办理业务类型，分流客户至营销服务区、客户体验与产
大堂经理在分流客户时应注意的有()
A.根据客户办理业务类型，分流客户至营销服务区、客户体验与产品展示区或自助交易与预处理区，提高设备使用率及业务分流率
B.新客户直接引导至VTM办理开卡业务，提升业务办理速度
C.根据客户办理业务类型，分流客户至柜台区或客户体验与展品展示区， 提高设备使用率及业务分流率
D.指导客户填单，做好业务预处理工作
第11题
根据规范要求选择错的选项（）
A.大堂经理在空闲时，未主动问候客户您好，请问您办理什么业务不扣分
B.未主动站立迎接客户，扣分
C.忙碌时在看到其他客户进厅时，未对进厅其他客户点头示意，扣分
D.不忙碌时未执行来有迎声，扣分
