各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才使他们的才干为组织带来效益。（）

A.领导是组织之本

B.商家是组织之本

C.各级人员都是组织之本

D.顾客使组织之本

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员积极参与

D.过程方法

A.系统管理

B.过程方法

C.全员参与

D.领导作用

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

过程方法原则的含义包括：()。

A.各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益

B.有效决策是建立在信息分析的基础上

C.有效决策是建立在数据的基础上

D.将活动作为过程进行管理可以更高效的得到期望的结果

A.领导作用

B.过程方法

C.全员参与

D.管理的系统方法

A、以顾客为关注焦点

B、领导作用

C、全员积极参与

D、过程方法

A.以顾客为关注焦点

B.全员参与

C.持续改进

D.基于事实的决策方法

A.各级人员都是组织之本。只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益

B.领导者确立组织统一宗旨及方向。他们应当创造并保持员工能充分参与实现组织目标的内部环境

C.组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望

D.持续改进总体业绩是组织的永恒目标