题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
对于客户主动发起调整申请或其他非正常原因调整客户账户利息的，可以直接受理（）
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A．企业注册客户因证书遗失可以向农业银行营业机构申请暂停服务
B．因客户违反协议等原因受理行主动发起对客户的暂停服务
C．企业注册客户因证书遗失或其他原因受理行主动发起对客户的暂停服务
D．企业注册客户的关联企业因债务原因向农业银行营业机构申请暂停该企业网银服务
更多“对于客户主动发起调整申请或其他非正常原因调整客户账户利息的，…”相关的问题
第2题
遇到下列()情况，注册网点可暂停网上银行服务操作。
遇到下列（)情况，注册网点可暂停网上银行服务操作。
点击查看答案
A.企业注册客户因证书遗失或其他原因需暂时停止网上银行服务
B.因客户违反协议等原因，原注册网点主动发起暂时停止网上银行服务
C.网点管理员根据企业交易情况自行暂停
D.网点操作员根据企业交易情况自行暂停
第3题
案例：1、情况说明，装维以用户约12月6日上门安装发起改约申请;上传改约凭证为短信截图;2、省调核实情况：用户表示未发送短信要求改约，但工作人员之前(具体时间不记得)有主动打电话告知用户宽带会晚点装，用户对于工作人员多次推拖，现表示如果不来装，就退单。改约原因与回访结果不符，系统上传短信凭证系虚假。3、请问师傅的错误包括哪些？()
A.未及时上门安装，造成用户不满意
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
第4题
对于已查明原因的现金错款，应及时追偿进行销账处理。在现金错款销账时，由发生现金错款的营业机构经办人员发起现金错款销账申请，注明销账原因，涉及客户的应及时退还客户（退还现金时必须核实客户身份，留存客户信息）或向客户追回（）
点击查看答案
第5题
对于年费调整处理方法，以下说法正确的是（)。
A.对于年费被重复调整的情形，客服人员应记录情况填写《其他业务单》(二级分类选择“其他”)至业务综合团队处理
B.若客户来电对我行收取了全球支付卡年费不满，认为没有享受到我行全球支付卡权益的，可以填写费息调整任务单(非我行原因-持卡人对年费政策有异议)为客户申请年费调整(无需要求销卡)
C.若客户来电对我行收取了汽车卡年费不满，认为没有享受到我行汽车卡权益的，可以填写费息调整任务单(非我行原因-持卡人对年费政策有异议)为客户申请年费调整(需要求销卡)
D.若同一客户编号对应多位不同持卡人，造成持卡人未收到账单，导致还款延滞所产生的违约金，可以填写费息调整任务单(非我行原因-我行已成功发送，但客户账单延滞、未收到)为客户申请年费调整
第7题
对于开户行ATM应收调整，若开户行成功，银联失败，代理行失败。则该差错形成的结果是（）
A.开户行扣客户账成功，银联未清算
B.持卡人取款失败，代理行ATM长款
C.贷记调整超过提交时限，收单行即长款方主动发起例外长款处理
D.持卡人取款陈功，代理行ATM短款
第9题
对于开户行ATM应收调整，收单行通过银联差错平台提交的ATM例外长款处理。则该差错形成的结果是（）
A.开户行扣客户账成功，银联未清算
B.持卡人取款失败，代理行ATM长款
C.贷记调整超过提交时限，收单行即长款方主动发起例外长款处理
D.持卡人取款陈功，代理行ATM短款
第11题
网点主动发起的撤销业务，属客户原因的，应有()，经网点现场管理人员审批签章后办理，相关凭证按照会计档案管理规定保管。
网点主动发起的撤销业务，属客户原因的，应有（)，经网点现场管理人员审批签章后办理，相关凭证按照会计档案管理规定保管。
点击查看答案
A.客户出具正式公函或本人有效身份证
B.银行受理回执
C.客户签章确认
D.特殊业务凭证
