题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下服务规范中，不属于规范服务用语的是（）。
A.您好，请问（还）需要什么吗？
B.我们**商品正在搞促销，请看看吧？
C.您好，您共消费**元，收您**元，找您**元
D.我不知道，您自己看吧
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.您好，请问有什么可以帮到您？
B.如果您有需要，欢迎随时联系我们。
C.我不知道。
D.对不起，耽误您的时间了。
更多“以下服务规范中，不属于规范服务用语的是（）。”相关的问题
第2题
财务收费岗服务标准用语，正确的是：（）
A.“您好，请问您是交定金吗？”
B.“您好，请问你是交房款吗？”
C.“您好，请问您是补交定金吗？”
D.“您好，请问您是刷卡还是交现金呢？”
第3题
前台服务中，使用规范用语是保证服务流程一致性的重要因素，以下规范用语使用不准确的是哪项（）
A.叫醒服务：“李小姐，您好！我是前台。现在是7：30分，您的叫醒时间到了，谢谢！”
B.续住询问：周先生，“您好！我是前台，请问您今天还续住吗？”
C.挂账服务：钱小姐，“您的挂账金额是12元，请您核对。”（请您签名确认，谢谢！）
D.通知查房：“客房，301退房，301退房”
第4题
以下哪个选项属于规范的服务用语（)
A.问候语:您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”
B.送别语:“再见”、“您走好”、“您慢走”
C.询问语:“请问您要办理什么业务？”、“我可以帮您做什么吗？”
D.致歉语:“对不起”、“很抱歉”、“请您谅解”、“不好意思，让您久等了”、“对不起，可以接电话吗？”
第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用()等服务用语。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（)等服务用语。
点击查看答案
A.“请、您好、谢谢、对不起、再见”
B.“请、您好、谢谢”
C.“请、您好、再见”
D.“您好、谢谢、再见”
第8题
下列在接待宾客时的服务用语使用不恰当的一项是（)。A.您好，欢迎光临B.请问今天几位C.今天就您一人
下列在接待宾客时的服务用语使用不恰当的一项是()。
A.您好，欢迎光临
B.请问今天几位
C.今天就您一人吗
D.请问您有提前定座吗
第9题
《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定，服务语言表达规范、准确，使用（)等服务用语。
A.“请、您好、谢谢、对不起、再见”
B.“请、您好、谢谢”
C.“请、您好、再见”
D.“您好、谢谢、再见”
