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[判断题]
车站专窗在发售“残疾人专用票额”车票时，应主动征询旅客需求需要重点旅客服务，做好相关记录，并将有关信息及时通知车站雷锋服务站（或服务班组)。（)
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A.残疾人证
B.残疾军人证
C.伤残人民警察
D.户口
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第3题
《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》购买残疾人旅客专用票额的车票时，购票、退票、进出站检票及乘车时，应出示乘车人本人的中华人民共和国（)、证及其所载明的居民身份证等有效身份证件。
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第4题
《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额，自预售之日起至始发站开车前()小时，专门发售给符合购票条件的残疾人旅客。
《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额，自预售之日起至始发站开车前（)小时，专门发售给符合购票条件的残疾人旅客。
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A.6
B.12
C.18
D.24
第5题
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知（上铁客〔2018〕243号)规定：根据重点旅客服务需求，车站应设置（)等服务场所及设备设施，满足重点旅客服务需要。
A.站外咨询服务点
B.售票专窗
C.检票专用通道
D.重点旅客候车区
第6题
《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》残疾人旅客专用票额的购票条件为：持有中华人民共和国残疾人证、且载明视力、肢体或智力三类残疾，残疾等级为()级的。
《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》残疾人旅客专用票额的购票条件为：持有中华人民共和国残疾人证、且载明视力、肢体或智力三类残疾，残疾等级为（)级的。
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A.一级或二
B.二级或三
C.三级或四
D.四级或五
第10题
《上海铁路局重点旅客服务办法（试行)》的通知（上铁客〔2016〕658号)规定：车站人工售票处要设置重点旅客售票专窗，为重点旅客提供（)等业务。
A.接送站
B.售(取)票
C.改签
D.退票
