题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
当客户表述模棱两可的时候,销售顾问可采用封闭式提问方法来确定客户需求()
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第3题
A.当感觉客户的问题在刁难我们的时候,为了防止与客户产生冲突,最好的做法是停止和客户沟通,保持沉默
B.发送微信联系客户时候,为了彰显我们的礼貌,首先应该问一句在吗
C.腰带是工装上的亮点,所以应该尽可能选择造型夸张一点的,彰显我们的活力和个性
D.与客户交流时,销售顾问尽可能将手机设定为震动模式,有电话也应先征得客户同意再接听
第6题
A.耐心细致地解释合同文本
B.根据客户意见谨慎修改合同
C.快速简便地办理缴费手续
D.真诚自信地道谢送别
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