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[判断题]

快递业务员是快递公司与客户联系的重要桥梁,快递业务员的服务礼仪是客户衡量快递公司服务人员最基本、也是最直观的内容之一。()

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第1题

快递业务员是快递公司与客户联系的重要桥梁,快递业务员的服务礼仪是客户衡量快递公司服务人员最基本、也是最直观的内容之一此题为判断题(对,错)。
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第2题

快递公司服务范围即服务网络所能覆盖或到达的范围,是衡量快递公司竞争能力的最重要因素,也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对于客户来说,快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。;以下哪项如果为真,不能支持上述判断____

A.许多服务范围小的快递公司在激烈的市场竞争下举步维艰

B.大中型客户的业务范围往往非常广泛,覆盖全国各地

C.服务网络覆盖面广的快递公司,EMS、中铁快运等四家的营业总额超过国内市场总额的50%

D.划分为省内和省外快件后,快递公司主要以重量计费,并不以距离计费

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第3题

快递业务员为少数民族客户提供快递服务时,应当尊重少数民族的风俗习惯,维护消费者的()权。A.维护

快递业务员为少数民族客户提供快递服务时,应当尊重少数民族的风俗习惯,维护消费者的()权。

A.维护尊严

B.公平交易

C.知悉真情

D.依法求偿

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第4题

快递公司服务范围即服务网络所能覆盖或到达的范围,是衡量快递公司竞争能力的最重要因素,也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对于客户来说,快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。 以下哪项如果为真,不能支持上述判断?()

A.许多服务范围小的快递公司在激烈的市场竞争下举步维艰

B.大中型客户的业务范围往往非常广泛,覆盖全国各地

C.服务网络覆盖面广的快递公司,如EMS、中铁快运等四家的营业总额超过国内市场总额的50%

D.划分为省内和省外快件后,快递公司主要以重量汁费,并不以距离计费

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第5题

快递公司服务范围即服务网络所能覆盖或到达的范围,是衡量快递公司竞争能力的最重要因素,也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对于客户来说,快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。以下哪项如果为真,不能支持上述判断____

A.许多服务范围小的快递公司在激烈的市场竞争下举步维艰

B.大中型客户的业务范围往往非常广泛,覆盖全国各地

C.服务网络覆盖面广的快递公司,如EMS、中铁快运等四家的营业总额超过国内市场总额的50%

D.划分为省内和省外快件后,快递公司主要以重量计费,并不以距离计费

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第6题

快递公司服务范围即服务网络所能覆盖或到达的范围,是衡量快递公司竞争能力的最重要因素,也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对于客户来说,快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。 以下哪项如果为真,不能支持上述判断?()

A.许多服务范围小的快递公司在激烈的市场竞争下举步维艰

B.大中型客户的业务范围往往非常广泛,覆盖全国各地

C.服务网络覆盖面广的快递公司,若EMS、中铁快运等四家的营业总额超过国内市场总额的50%

D.划分为省内和省外快件后,快递公司主要以重量计费,并不以距离计费

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第7题

快件保险是指客户在寄递物品之间直接对物品向()购买保险。A.保险公司B.快递公司C.客户D.业务员

快件保险是指客户在寄递物品之间直接对物品向()购买保险。

A.保险公司

B.快递公司

C.客户

D.业务员

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第8题

快递公司服务范围即服务网络所能覆盖或到达的范围,是衡量快递公司竞争能力的最重要因素,也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对于客户来说,快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。 以下哪项如果为真,不能支持上述判断?

A.许多服务范围小的快地公司在激烈的市场竞争下举步维艰

B.大中型客户的业务范围往往非常广泛,覆盖全国各地

C.服务网络覆盖面广的快递公司,若 EMS、中铁快运等四家的营业总额超过国内市场总额的 50%

D.划分为省内和省外快件后,快递公司主要以重量计费,并不以距离计费

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第9题

"快"是包裹快递的最本质特征,也是客户最基本的要求。

A.错误

B.正确

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第10题

根据《快递业务员国家职业技能标准》的规定,快递业务员的职业守则不包括()。A.遵纪守法,诚实守信B.

根据《快递业务员国家职业技能标准》的规定,快递业务员的职业守则不包括()。

A.遵纪守法,诚实守信

B.爱岗敬业,勤奋务实

C.衣着整洁,文明礼貌

D.及时派送,迅速准确

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第11题

快递公司派件与揽件的成本过高,所以目前农村很少或没有直接到村的快递服务。()
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