题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

年包客群办理模组升档是会自动删除客户年包赠费的，现在执行的任务中便用年包二次升档任务，外呼时请一定要告知客户原套餐及折扣优惠会同步取消，务必要让客户清楚升级之后的资费变化（）

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第1题

已办理升档年包、升档购机赠费活动的客户，允许再升档办理新流量模组，不可降档或平档办理新模组，不可再办理新模组打折。（)

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第2题

客户原套餐为8元套餐+2元，办理模组升档后，2元语音包不会自动取消（）

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第3题

外呼全家亲套餐升档模组时，全家亲套餐包业务会自动取消（）

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第4题

年包二次升档任务升档时需提醒客户原套餐流量、赠送流量、赠费一同取消，无法再次办理（）

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第5题

存量模组升档及升两档合约活动与哪些活动互斥？（)

A.年包

B.群组宽带

C.王卡

D.亲情网

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第6题

模组升档任务如客户有提速降费扩容流量包需提醒客户会取消：系统带“提速降费扩容”等字样（）

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第7题

对于当月GPRS费用争议的，原则上为客户推荐办理（)流量套餐。

A.自动升档包

B.弹性

C.加油包

D.爱心包

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第8题

8+2小区套餐办理套餐迁转时，会取消客户的2元小区语音，办理模组升档时则不会取消（）

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第9题

仅限办理流量模组升档的客户，享受升档流量加赠，有效期12个月，到期无异议自动续延，赠送流量在套内流量之后使用，不递延不共享（）

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第10题

已生效智享套餐（家庭版)的我省移动客户中，办理家庭会员权益年包产品，立即生效，有效期（)个月，费用一次性收取，到期自动失效。

A.6

B.12

C.18

D.24

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第11题

10元自动加油包与10/30自动升档包互斥，但与其他流量套餐可叠加办理。（)

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